Ребрендинг это что такое и зачем он нужен


Что такое ребрендинг и зачем он нужен

Ребрендинг – это качественная перестройка стратегии бренда, передаваемая через визуальную идентификацию. В статье расскажем, что такое ребрендинг на примере магазина, какие задачи он решает, из каких этапов состоит. Кроме того, разберем кейсы по ребрендингу зарубежных и российских компаний.

О чем вы узнаете:

Что такое ребрендинг компании, и когда он нужен

Бренд вашей компании – это не просто запоминающееся имя или привлекательный дизайн логотипа. Создать бренд – это рассказать историю и дух бизнеса, укрепить его репутацию и свои позиции на рынке. По сути, если что-то отличает вас от других компаний, это часть вашего бренда.

Скачать дизайн-проект новой вывески магазина> >>

Скачать список эффективных способов увеличения трафика магазина>>>

Скачать перечень вариантов рекламы, гарантированно увеличивающей продажи>>>

С середины 2000-х ребрендинг стал модным инструментом маркетинга в России. О смене логотипа и имиджа рассказали крупные компании – Билайн (2005), МТС (2006), М.Видео (2010) и т.д. Сейчас о ребрендинге задумываются компании поменьше. Однако не всегда этот шаг оправдан.

Очень часто фирмы начинают ребрединг без четкой стратегии и ясного видения, зачем он нужен.

Ребрендинг, как и брендинг, – это инструменты маркетинга, и главное, чтобы они служили экономическим целям компании. Суть ребрендинга – помочь увеличить экономические показатели, способствовать росту дохода (или как минимум – остановить падение). Однако ребрендинг никогда не проводится, чтобы развлечь, удивить или создать информационный повод.

Грамотный ребрендинг привлечет новых клиентов и увеличит прибыль. Управлять взаимоотношениями с клиентами можно в CRM-системе Бизнес.Ру. Она позволяет хранить всю информацию о клиенте в одном месте, информировать о важных акциях и событиях и создавать карты лояльности. Оценить возможности CRM-системы Бизнес.Ру можно бесплатно>>>

ТОП-5 причин ребрендинга

Перед тем, как запустить машину по трансформированию бренда, необходимо понять задачи.

Например, вы можете решить провести ребрендинг, если:

  1. ваше общее видение изменилось;
  2. компания недавно пережила пиар-катастрофу и нужно улучшить свою репутацию;
  3. вы хотите или должны обратиться к новой аудитории (например, к молодежи);
  4. бизнес перешел в новые руки, и новое руководство решило, что пора компании двигаться в новом направлении;
  5. произошло слияние с другой компанией.

Например, для сети магазинов причиной ребрендинга может стать расширение деятельности: превращение из хозяйственного в строительный или из продуктового в универсальный.

Полный рестайлинг бизнеса отличается от, например, ребрендинга сайта или обычного обновления в компании. То есть, если вы поверхностно изменили визуальные элементы, сделали редизайн веб-сайта компании – это не ребрендинг, а изменения в дизайне.

Ребрендинг бизнеса – это принятие вашей компании в новом для себя качестве.

Таким образом, надо сначала понять суть того, что вы отстаиваете, консолидировать свои цели и видение, а затем изменить свой имидж, чтобы отразить эти изменения.

Что такое ребрендинг магазина

Ребрендинг магазина, как и любой другой компании, должен быть основан на исполнении маркетинговой стратегии – дать новое имя, символ или поменять концепцию дизайна и позиционирования бренда.

Ребрендинг магазина – это больше, чем просто новое название торговой точки. Это фундаментальное изменение – одновременно со сменой логотипа должны последовать реальные изменения в операциях и структуре. Изменения, внесенные для усиления и поддержки новой стратегии компании.

Причиной ребрендинга магазина может стать не только расширение ассортимента, но и:

  • превращение в крупную сеть;
  • открытие интернет-магазина (т.е. обычный магазин является теперь и пунктом выдачи товаров);
  • желание повысить продажи и привлечь новых клиентов.

Сегодня, в эпоху развития интернет-торговли, актуален ребрендинг традиционного ритейла.

Согласно опросам 2018 года, аудитория современных магазинов (супермаркетов, магазинов одежды) при посещении не получает тех положительных эмоций, как раньше. Потребители признаются, что сейчас готовы потратить больше денег на опыт (образование или впечатления) и путешествия, чем на покупки.

Как эта информация поможет при ребрендинге магазина?

Можно подстроиться под аудиторию: использовать новые увлечения покупателей, чтобы придумать концепцию измененного бренда магазина.

Например, в магазине одежды можно комбинировать наряды не по коллекциям и цветовой гамме, а исходя из образа жизни покупательниц. Оставить на вешалках только один размер и указать дополнительно, какие размеры есть в наличие – покупательницы со смартфонами смогут отсканировать QR-код, который покажет эту (и дополнительную) информацию.

И итоге вешалки и стеллажи не переполнены, у посетителей нет хаоса в голове. Каждая вещь – выделена. Клиент в магазине отдыхает и получает новый опыт.

Параллельно с обдумыванием новой концепции обслуживания клиентов следует взяться за ребрендинг логотипа и фирменного стиля. Дизайнерам нужно будет понять, как отразить новые технологические изменения.

Стать более клиентоориентированными поможет CRM-система от Бизнес.Ру. С ней вы сможете проводить акции, управлять картами лояльности, хранить контакты клиентов и многое другое. Попробовать функционал CRM-системы от Бизнес.Ру можно прямо сейчас>>>

Этапы проведения ребрендинга

Разные специалисты по маркетингу выделяют свои наборы этапов проведения ребрендинга. Нам нравится тот, что состоит из шести шагов. Он больше подходит малому бизнесу.

Шаг 1 – Самоанализ

Самосознание является ключом к успешному ребрендингу. В результате него нужно выписать ответы на эти вопросы:

  1. Чем характеризуется компания?
  2. Чем она занимается?
  3. Почему она хочет быть известной?
  4. Почему вам нужен ребрендинг в этот момент времени?

Прежде чем тратить много времени и денег на ребрендинг, вы должны уметь определять историю вашего бренда и понимать конечный результат.

Крупные компании для этого аудита нанимают внешнего консультанта или маркетинговую фирму, так как для больших публичных компаний брендинг и ребрендинг – инструменты, помогающие заработать миллионы на акциях.

Если вы – владелец малой компании и точно знаете, какие изменения хотите внести, можете справиться с этим этапом самостоятельно.

Шаг 2 – Исследование рынка

Свяжитесь с вашими клиентами, проведите короткий, ни к чему не обязывающий соцопрос. А теперь ответьте на вопросы:

  1. Ваше текущее позиционирование бренда соответствует желаниям и потребностям основной аудитории?
  2. Хотите оставить тех же клиентов или обратиться к новым людям?
  3. Можете ли вы разделить свою аудиторию на группы и, таким образом, создать персонажей покупателя (в маркетинге «персонажем» называют обобщенный образ покупателя)?

Шаг 3 – Определите и сформулируйте, что делает вашу компанию уникальной

На этом этапе придется определить, какие качества вы можете использовать для опоры нового видения бренда.

Например, магазин может сделать акцент на том, что продает только высококачественные продукты. Или же, наоборот, начать позиционировать себя как бюджетную торговую точку.

Помните, что вы не должны пытаться обратиться ко всей аудитории сразу. Ваша задача – сосредоточиться на поиске своей ниши и обслуживании ее потребностей.

Если есть сложности, поможет ответ на вопрос: «что вы делаете лучше, чем конкуренты?». Назовите несколько ключевых слов.

Возможно, придется провести дальнейшие исследования рынка, если вы не сможете определить, что делает вашу компанию уникальной.

Подробнее о том, как провести маркетинговый анализ рынка, читайте здесь>>> 

Шаг 4 – Перечислите все, что нуждается в ребрендинге

Составьте список всех рекламных материалов, которые нуждаются в ребрендинге: сайт, листовки, визитки, вывески, рекламные плакаты.

Подумайте о рестайлинге точек контакта вашего бренда (это любая точка, в которой клиент или потенциальный клиент взаимодействует с вашим бизнесом). Например, если вы управляете магазином, вход и касса – это точки контакта. Возможно, придется обновить магазин (если это возможно), чтобы соответствовать вашему новому бренду.

Шаг 5 – Убедитесь, что все сотрудники «за» (понимают, зачем нужна смена имиджа)

Ребрендинг провалится, если ваши сотрудники не будут уверены, что он соответствует вашим бизнес-ценностям и стратегии. Получите отзывы команды на всех этапах процесса проектирования.

Прежде чем вы представите свой новый бренд широкой публике, дайте сотрудникам возможность рассказать, что они думают. Если они стесняются сделать это лично, можно провести анонимный опрос. Главное – заставить их поделиться своими истинными мыслями.

Когда ребрендинг будет завершен, отметьте событие вместе с командой. Если сотрудники будут в восторге от изменений, они с большей вероятностью станут послами бренда. Кстати, если вы начали предлагать новые продукты и услуги в рамках своего ребрендинга, убедитесь, что сотрудники прошли необходимую для этого подготовку.

Например, если магазин ставит ключевой темой ребрендинга премиум обслуживание, то необходимо перед этим выучить консультантов так, чтобы они предоставили действительно качественный сервис.

Шаг 6 – Сделайте свой новый бренд публичным: донесите послание до широкой аудитории

Сделайте ваш публичный запуск быстрым и решительным. Не пытайтесь постепенно вносить изменения, потому что это только запутает ваших клиентов. Обновление должно быть реализовано в течение нескольких дней.

Используйте свой ребрендинг как средство привлечения внимания старых клиентов. Например, если у вас есть список рассылки, отправьте им пару писем в преддверии ребрендинга логотипа и смены позиционирования. Эта новость не должна остаться незамеченной.

Делать SMS и Email рассылки клиентам всего в один клик можно в CRM-системе от Бизнес.Ру. В ней вы можете составлять шаблоны для сообщений и информировать с их помощью о важных событиях, акциях, мероприятиях и предложениях. Оценить возможности CRM-системы от Бизнес.Ру можно бесплатно>>>

Если ребрендинг коснулся сайта, собирайте отзывы о работе ресурса в течение месяца. Возможно, пользователи укажут на действительно серьезные ошибки, которые нуждаются в немедленном исправлении.

Топ-5 критических ошибок при проведении ребрендинга

Изменение бренда – сложная задача, так как требуется балансировать между отметками «изменений не видно – непонятно за что заплачено столько денег» и «слишком много кардинальных изменений». Разговор о брендинге и ребрендинге был бы неполным без разбора главных ошибок смены имиджа.

1. Сделали так много изменений, что старая компания не идентифицируется с новым обликом.

Конечно, изменения помогают вывести бренд из «болота», двигаться вперед, но если их слишком много, то старые клиенты не смогут идентифицировать компанию с новым обликом.

Если вы не меняете все направление, предложение услуг и обещания своего бренда, решение сделать компанию неузнаваемой для прежней аудитории может стать фатальной ошибкой.

2. Отказ от наследия бренда.

Представление новых ценностей, на которые вы никогда не ориентировались, является благом для бизнеса. Однако не стоит полностью отказываться от того, какой компания была раньше.

Например, если вы решили позиционировать ваш магазин нижнего белья как магазин эротического белья, сохраните стойку с хлопковыми вещами. Так вы сохраните историю магазина и его старых клиентов.

3. Отказ от ценностей бренда.

Одно дело изменить направление бренда и искать новую аудиторию. Но совсем другое дело – отказаться от тех ценностей и качеств, которые всегда стояли за компанией.

Например, если вы всегда позиционировались как компания, которая продает (производит) отечественные вещи, а затем решили перевести производство в Китай, то этот шаг обязательно вызовет критику. Кроме того, вы можете потерять своих лояльных клиентов – адвокатов бренда.

4. Не учтены все части бренда.

Есть кейсы неудачного ребрендинга крупных компаний, которые не стали обновлять логотипы и шрифты в социальных сетях после объявления о смене имиджа.

Есть случаи, когда магазины продолжали продавать пакеты со старым логотипом, а пиццерии упаковывать продукцию в устаревшую упаковку.

Такой провал в маркетинге заставит ваших клиентов задуматься, почему вы сделали ребрендинг наполовину: у вас не хватает денег или же вы никудышный управленец?

5. Плохой редизайн или качество отрисовки нового фирменного стиля.

В начале карьеры автор статьи работала PR-отделе крупного учреждения, в котором начался ребрендинг (сайта, логотипа, стиля – всего).

Пиарщики придумали интересную новую концепцию позиционирования компании, однако конкурс на отрисовку логотипа и создания брендбука выиграл плохой, неопытный дизайнер.

В итоге рестайлинг был принят сотрудниками негативно, и PR-отдел еще долго разбирался с проблемой испорченного имиджа.

Доверяйте изменения в ваших логотипах, ребрендинг сайта только талантливым, квалифицированным и опытным работникам. Обращайте внимание на портфолио, на предыдущие работы. Мышление дизайнера должно быть созвучно вашему.

Удачные и неудачные ребрендинги: примеры и кейсы

Разговор про изменение имиджа компании был бы неполным без примеров ребрендинга от российских и зарубежных компаний.

Примеры ребрендинга, повлиявшего положительно

«Сбербанк»

«Сбербанк» потратил 20 миллиардов рублей на смену имиджа, но это того стоило.

Мотивацией для ребрендинга послужил образ бренда как консервативного и старого банка.

Изменения коснулись не только логотипа (кстати, у критиков было много претензий: лого «Сбербанка» называли дном бутылки из-под пива). Ребрендинг коснулся дизайна отделений, обслуживания клиентов (введены электронные очереди, отмена перерывов на обед).

В итоге бренд «Сбера» стал одним из самых дорогих в России.

«АвтоСпецЦентр»

До бюджетов на маркетинг «Сбербанка» российским компаниям далеко, поэтому предлагаем еще один пример ребрендинга из сферы ритейла.

В 2017 году впервые за 19 лет существования московская компания «АвтоСпецЦентр» провела ребрендинг: обновлен логотип, фирменный стиль, айдентика (т.е. корпоративная идентичность).

Фирменный знак стал более лаконичным: теперь это аббревиатура АСЦ, расположенная между двумя наклонными линиями.

На предыдущим фирменном знаке был изображен поднявшийся на дыбы скакун, так как в XVIII-XIX веках так, где расположен Ауди Центр Таганка (первый дилерский центр «АвтоСпецЦентра»), были дворянские конюшни для московской знати. На первом логотипе решили увековечить этот факт истории.

Однако время не стоит на месте, и стиль компании должен был показать новую стратегию работы с клиентами. Были поставлены цели для рестайлинга:

  • современность;
  • развитие;
  • ориентированность на клиента и бизнес-партнеров.

Роль тонких линий в создании динамичного стиля, в поддержании имиджа компании как эксперта на рынке (линии отсылают к чертежам и инструкциям).

По словам Анны Фроловой, директора департамента маркетинга и рекламы группы компаний «АвтоСпецЦентр», применение цветового акцента помогло «избежать чрезмерной сдержанности в стиле, трансформируясь в актуальный, прогрессивный бренд. Для группы компаний рестайлинг начал новый этап бизнеса и следующий виток взаимоотношений с аудиторией».

Примеры неудачного ребрендинга

«Тропикана»

Топ кейсов о неудачном ребрендинге в современных книгах по маркетингу справедливо возглавляет бренд «Тропикана». В России помнят его по яркой упаковке, на которой изображен апельсин с торчащей из него полосатой трубочкой.

В 2009 году PepsiCo решила изменить дизайн, чтобы на сок обратила внимание более молодая аудитория. Вместо апельсина появился стакан. В итоге сок затерялся на полке рядом с похожей продукцией.

Новой аудитории продукт не получил, а приверженцы старого вида бренда были настроены настолько негативно, что PepsiCo пришлось вернуть старый фирменный стиль.

MasterCard

В 2006 году из-за объединения нескольких фирм произошли изменения в названии структуры головной компании: MasterCard International стал MasterCard Worldwide.

Платежная система объявила об изменениях в логотипе, появился третий круг, причем от центра он был чуть смещен.

В компании объяснили рестайлинг новым направлением работы. Теперь это триединая модель: франчайзинг, процессинг и консалтинг.

Однако позже компания вернулась к старому логотипу.

Кстати, в январе 2019 года MasterCard опять представила редизайн – теперь она убрала слово, оставив красный и желтый круги. Насколько он приживется, покажет время.

www.business.ru

Ребрендинг: что это такое простыми словами

Непрерывная динамика рынка, обусловленная целым спектром факторов (научно-технический прогресс, мода, увеличение конкуренции), постоянно изменяет отношение потребителя к товарам, услугам и уровню сервиса. А потому обязательной составляющей процесса развития любого вида бизнеса является эволюция бренда, которая может реализоваться частично или комплексно.

Постепенное преобразование отдельных элементов бренда выражается в незначительных изменениях визуальной составляющей корпоративного стиля с целью его адаптации под современные стандарты. Такое обновление проводится раз в два-три года и не вызывает резкой смены стратегии, а потому теоретически не является ребрендингом. Многие потребители даже не замечают подобных обновлений, принимая их как должное.

В свою очередь комплексный подход затрагивает все аспекты позиционирования компании на рынке и зачастую может полностью изменить концепцию бизнеса. Он применяется при наличии определенных проблем, которые и определяют основные цели ребрендинга:

  • Устаревание самого бренда и появление более мощных конкурентов. Присутствуя на рынке слишком долго, бренд может просто наскучить потребителям, что заставит их обратиться к новому более интересному конкуренту.
  • Смена или расширение целевой аудитории. При смене рыночного направления, особенно при изменении возрастной категории потребителя, необходим полный пересмотр концепции.
  • Переход в иную ценовую категорию. Удешевление или удорожание продукта должно отражаться в бренде, в противном случае целевая аудитория не примет новый формат.
  • Завоевание новых рынков. Смена концепции при выходе на международный рынок позволяет решить проблемы культурных различий. Так, например, отечественный бренд автомобилей «Жигули» для экспорта во Францию был заменен на «Лада», по причине нецензурного смысла изначального наименования во французском лексиконе.
  • Слияние компаний или смена руководящего состава. При объединении брендов более эффективно создать принципиально новый, дающий потребителю понимание, что в обновленной продукции совмещены достоинства обоих производителей.
  • Повышение репутации. Если компания была замешана в громких скандалах, ребрендинг позволяет снизить негативные ассоциации и привлечь внимание новых потребителей.

Формулируя само понятие ребрендинга простыми словами, можно сказать что это комплекс мероприятий по изменению бренда компании, направленный на формирование нового восприятия потребителем и необходимый для повышения спроса.

Основные этапы ребрендинга компании

Процесс ребрендинга имеет строгую последовательность действий, от правильности выполнения которых зависит итоговый результат. Всего выделяют четыре базовых этапа: анализ (аудит), формулировка новой стратегии (репозиционирование), визуальные преобразования (рестайлинг) и интеграция в бизнес.

Этап 1. Проведении маркетингового аудита

Основная цель и суть ребрендинга – это увеличение потребительского спроса и улучшение репутации компании. А потому самым важным этапом в его реализации является анализ текущего состояния и построение на основе выявленных проблем новой маркетинговой стратегии. На этом этапе проводится следующая работа:

  • Оценивается узнаваемость существующего бренда и лояльность потребителя. Например, при освоении новых рынков, важно понять, знает ли новый потребитель о продукте или услугах и с чем ассоциируется у него ваш бренд.
  • Определяются препятствия правильного восприятия бренда целевой аудиторией. Этот аспект особенно важен при переориентировании на новую категорию покупателей.
  • Анализ конкурентных преимуществ и слабых сторон. К примеру, политика компании может не соответствовать социальным трендам современности.

Проводится маркетинговый аудит по каждому блоку бренда:

  • Миссия и философия. Являются ли они актуальными и понятными.
  • Идентичность. Какие ассоциации вызывает бренд.
  • Коммуникации. Особенности взаимодействия с потребителем.
  • Архитектура. Визуальные компоненты (наименование продукции, шрифты, цвета).
  • Имиджевая составляющая. Какой образ формируется непосредственно рекламой бренда.
  • Конкурентное окружение. Сравнение с брендами, работающими в том же сегменте.

На основе проведенного анализа принимается решение о необходимости репозиционирования и рестайлинга бренда.

Этап 2. Репозиционирование бренда

В силу высокой конкуренции практически в любом секторе бизнеса можно столкнуться с такими факторами как равнодушие потребителя к некоторому товару или даже негативное восприятие без весомых оснований. Причиной этого чаще всего является то, что покупатель не видит преимуществ вашей марки в общей массе товаров. Такая ситуация может возникнуть как для принципиально нового бренда, так и для слишком долго существующей в неизменном виде концепции.

Чтобы повысить статус бренда относительно аналогов проводится репозиционирование, предполагающее акцентирование внимания на новых практических свойствах. При этом могут применяться следующие методы:

  • Выделение новых сфер использования продукции. Например, переведение товаров из категории «для детей» в категорию «для всей семьи».
  • Акцентирование на расширенных функциональных возможностях. К примеру, средство для мытья посуды с глицерином, ухаживающее за кожей рук.
  • Переведение продукции в новую товарную категорию.
  • Выявление новых физических свойств, которым не придавалось внимание ранее. Ярким примером этого метода является появление эко-продуктов, позиционирующихся как особенно полезные для здоровья, хотя в реальности они не отличаются от обычных товаров.

С практической стороны репозиционирование бренда не предполагает изменения самой продукции или услуг, а направлено на преобразование маркетинговой стратегии и образа бренда в глазах покупателей. Таким образом, на этом этапе формулируется новая философия компании.

Этап 3. Рестайлинг корпоративного стиля

Непосредственно процесс изменения внешних атрибутов бренда (логотип, корпоративные цвета, шрифты, лейтмотив, название, слоган, дизайн интерьера и вывесок), которое часто называют ребрендингом, в профессиональной среде получил наименование рестайлинг. Он может проводиться как самостоятельный процесс (частичная эволюция бренда), так и являться одним из этапов комплексных преобразований.

Предпосылками для проведения рестайлинга бренда являются следующие факторы:

  • Морально устаревшая эстетика атрибутов бренда.
  • Дисгармония визуального решения торговой марки с обновленным продуктом (упаковкой). Старый бренд может не соответствовать новым форматам, к примеру, при переходе от настольных ПК к мобильным приложениям, визуальная составляющая бренда может стать слишком сложной и неудобной для использования.
  • Несоответствие старых решений новой философии бренда. Проблемы общества непрерывно меняются, вслед за чем меняется и миссия компаний. Так, если ранее мобильные операторы делали ставку на выгодные тарифы, то сегодня, когда цены примерно одинаковы, на первый план выходит качество и обширный перечень услуг.
  • Защита от копирования. Периодическое изменение визуальных элементов существенно усложняет производство «пиратских» копий.
  • Упрощение восприятия. Простые символьные обозначения намного быстрее воспринимаются потребителем в современном потоке информации, а потому основной тенденцией при рестайлинге является замена сложных логотипов на более простые иконки.
  • Смена культурных ценностей у целевой аудитории (взросление). Бренд может базироваться на актуальном модном течении, но следует понимать, что с уходом моды, потребуется и ребрендинг, более соответствующий новым увлечениям потребителей.

Разработка новых визуальных атрибутов может предполагать как полную смену корпоративного стиля, так и частичное обновление. При этом степень преобразований должна выбираться исходя из целей ребрендинга. Как правило, создается несколько версий, которые тестируются с привлечением фокус-групп, что позволяет сделать максимально правильный выбор. Принимая решение выполнить кардинальный рестайлинг, следует понимать, что резкая смена визуальных атрибутов является негласным сигналом о смене способа ведения бизнеса, что может расцениваться как изменение привычных стандартов качества.

Этап 4. Взаимодействие нового бренда с аудиторией

Завершающим этапом ребрендинга является интеграция обновлений в систему бизнеса и донесение до основной массы аудитории информации о новых качествах продукта. Она реализуется путем реорганизации принципов взаимодействия с потребителями и проведением принципиально новой рекламной кампании. При этом, чтобы сохранить существующую аудиторию ребрендинг бренда может потребовать предварительной подготовки потребителя к выходу на рынок нового формата. Наиболее важно анонсирование изменений для крупных и хорошо узнаваемых торговых марок.

Информирование об обновлениях бренда должно быть направлено не только на прямого покупателя товаров или услуг, но также и на внутренний штат компании. Сотрудники должны понимать почему вводятся изменения и каковы основные цели, что позволит им безболезненно адаптироваться к новым требованиям и стандартам работы.

После проведения подготовки новый бренд интегрируется в продукцию, при этом крайне важно, чтобы принятый формат был внедрен по всем направлениям, полностью вытесняя устаревший. В противном случае может возникнуть непонимание. К примеру, если покупатель будет видеть в магазине и старую, и новую упаковку, он решит, что это разные продукты.

Критические ошибки при проведении ребрендинга

Спрогнозировать эффективность ребрендинга достаточно сложно, а потому приоритетная задача маркетолога не допустить критических ошибок. К числу последних можно отнести:

  • Поверхностный подход. Очень часто ребрендинг реализуется только как смена визуальной составляющей бренда, например, логотипа. Однако последний лишь маркировка (опознавательный знак) для продвигаемого на рынок продукта. Отсутствие анализа и понимания реальных преимуществ нового формата не дает нужного результата, а зачастую может вызвать и обратную реакцию.
  • Необоснованная смена наименования. Многие компании идут по пути упрощения, теряя саму сущность бренда. Если меняется наименование, а продукт остается прежним, важно не только проинформировать клиентов о причинах таких перемен, но и в самом имени создать логическую отсылку к прежнему бренду.
  • Пренебрежение корпоративной культурой и позицией сотрудников. Изменение бренда без соответствующей мотивации сотрудников, как правило, не решает проблем бизнеса. При этом довольно часто при создании нового бренда учитывается только мнение маркетологов и руководящего состава. В таких случаях существует риск, что остальные сотрудники могут не согласиться с новым форматом, что приведет к снижению производительности, а иногда и к увольнению ключевых специалистов.
  • Отсутствие взаимодействия с аудиторией. В истории бизнеса существует огромное количество примеров, когда компаниям приходилось возвращаться к старому бренду, поскольку не были учтены особенности восприятия целевой аудитории.
  • Подражание массам. Ребрендинг должен выполняться на основе особенностей конкретного бизнеса и учитывать ценности, которые он пытается донести. В свою очередь слепое следование моде может нивелировать это преимущество и сделать бренд невыразительным.
  • Непоследовательность интеграции. Достаточно часто на отечественном рынке ребрендинг реализуется методом проб и ошибок, что на практике проявляется как частая смена ценностей. Причины этой ошибки могут скрываться как в недостаточном предварительном анализе существующего бренда, так и в нетерпении руководства компании, не учитывающего, что для адаптации аудитории к новому формату иногда требуется время.

Подводя итоги, можно сказать, что процесс обновления бренда представляет собой комплексный инструмент маркетинга, с помощью которого достигается изменение эмоциональных ассоциаций потребителя в отношении определенной продукции. Понимая какие перемены и цели несет в себе ребрендинг, что это такое простыми словами и в каких случаях должен применяться, вы сможете своевременно модернизировать ваш бизнес, сохраняя существующую и привлекая новую аудиторию.

ardma.ru

Зачем нужен ребрендинг?

Ребрендинг — это не просто дань моде и новый логотип. Это необходимость качественных изменений как внутри компании, так и в работе с аудиторией.

С приходом интернета быстрое течение времени и ураган событий застигает врасплох любого человека, меняет его образ жизни, взгляды и как результат — его отношение к продуктам и услугам. Таким образом, рано или поздно ветер перемен однажды подует и в вашу сторону. Главное при этом превратить его в свежий бриз, а не бесполезный сквозняк.

Ребрендинг далеко не всегда подразумевает под собой изменение логотипа, хотя некоторые выразительные средства он, как правило, меняет. Например, Old Spice не изменили логотип, но изменили отношение к своему бренду. Coca-cola за пол века тоже не вносила существенных и изменений в свое начертание, хотя с тех пор поменялся состав и позиционирование.

Ребрендинг далеко не всегда подразумевает под собой изменение логотипа.

Так что же такое ребрендинг и зачем он нужен? Ниже мы привели причины, каждая из которых может послужить достойным основанием для новых мер!

1. Идеологические изменения

Если вы хотите заявить о переменах внутри компании, o новом отношении к клиентам, о новых стратегических ценностях — ребрендинг станет лучшим средством это сделать. Но помните, модный лого — лишь видимая часть изменений, он лишь временно способен затмить сердца клиентов. За этим должны стоять более существенные нововведения. К примеру, вспомните свежий знак РЖД, который не способен был надолго скрыть несвежие уборные в поездах и быстро вернул душные речи своих пассажиров? Поезда, конечно, покрасили, но отношение населения не изменили.

Если вы хотите заявить о переменах внутри компании — ребрендинг станет лучшим средством это сделать

То ли дело Фридрих Великий! Однажды он решил сделать картофель национальным продуктом…вместо хлеба, который за сотни лет прочно прижился на обеденном столе нации. Это было обусловлено тем, что голод застал страну, и картофель смог стать альтернативой пшеничным изделиям. Однако народ воспротивился такому положению дел, мол, что толку от картошки, если у нее ни вкуса, ни цвета. И тогда король сделал то, что мы сейчас зовем ребрендингом: он засадил клубненосным видом все свои сады и изменил отношение своего народа к продукту, по-королевски вкусному и питательносу, к слову сказать!

2. Переход на новый ценовой сегмент

Репрайсинг служит одной из самых частых причин для ребрендинга. Это частое явление среди фешн-индустрии, когда дорогие модельеры запускают более демократичные коллекции (например, Marc by Marc Jacobs). Другими словами, если вы больше не хотите продавать овощи по 10р./кг, время задуматься о долгосрочных и качественных изменениях в пиаре и стиле, которые сделают из привычной картошки — «золотое» блюдо!

3. Реформуляция

Если ваша фирма претерпела качественно новые изменения управляющего состава, или в вашем кофе больше не стало кофеина, то это хороший повод изменить и визуальный облик. Задача дизайна и рекламных кампаний — отразить интуитивными средствами неповторимые качества продукта и бизнеса, которыми стоит гордиться!

4. Рефокусирование

Смена целевой аудитории может послужить хорошим двигателем для развития вашего бизнеса. Сделав ресёрч и изучив конкурентов, среди которых мало места вашему бизнесу, можно найти свою нишу и работать целенаправленно на неё. Например, Carlsberg позиционирует пиво Eva как напиток для женщин, а магазин для малышей Double Trouble одевает якобы только двойняшек. Узкая специализация легче запомнится потребителям из-за своей уникальности. Хотя фокусирование на чём-то одном, может, и не всегда отразит глобальный охват вашего бизнеса.

5. Инфоповод

Ребрендинг — это отличная возможность напомнить о себе, и вновь привлечь внимание аудитории к своему продукту или услуге. Новый логотип, стиль и идеологические изменения могут лечь в основу сначала тизера, а затем — ряда статей или постов в социальных сетях. Минимум месяц новостного бума и переходов вам обеспечен! А если ваша аудитория — это молодежь, хипстеры, дизайнеры или молодые предприниматели, то питч на GoDesigner уже станет достойной частью вашей кампании.

6. Повышение лояльности

Удачный ребрендинг определенно точно вдохнет новую жизнь в ваш бизнес. Все эти пресс-релизы, новости, тизеры и посты с красивым графическим сопровождением привлечет внимание новых людей, а постоянные клиенты расценят смену стиля как стабильный рост и развитие.

7. Мотивация сотрудников

Модный ребрендинг обратит на себя внимание не только потенциальных клиентов, но и сотрудников: он подарит им свежие темы для разговоров, общих тем, сплотит коллектив и даст им надежду на оптимистичное будущее. Коллеги почувствуют новый потенциал и приток сил в своей компании, и как результат — очень многим в скором времени захочется работать в ваших стенах. А кадры, как вы знаете — самое важное в бизнесе!!!

Ребрендинг сплотит коллектив и подарит надежду сотрудникам на оптимистичное будущее компании

Мнение эксперта — Михаила Чернышев

Мы однако решили спросить опытного специалиста, который не понаслышке знает, что значит это сложночитаемое слово — р е б р е н д и н г. Маркетинг-директор Tele2 и наш эксперт, Михаил Чернышев вынес свое суждение о том, когда и зачем это надо:

Прежде чем ответить на этот вопрос, нужно понять, что такое брендинг. Бренд — это идея. Соответственно, процесс брендинга — это процесс «упаковки идеи» в самом широком смысле этого слова.

Соответственно, ребрендинг нужен, когда кардинальным образом меняется суть того, что компания пытается донести до своего потребителя. Или же бренд потерпел фиаско в процессе своего создания: неправильно была «упакована» идея, обещания бренда не совпали с реальным опытом.

Очень часто ребрендинг путают с рестайлингом. В последнем случае требуется только «косметическая переработка». Разница между ребрендингом и рестайлингом как между реинкарнацией и пластической операцией.

Источник: godesigner.ru

infogra.ru

Почему нужен ребрендинг, и когда его проводить — Маркетинг на vc.ru

Причины, по которым компании занимаются ребрендингом, разнообразны. Но, как бы то ни было, они должны быть достаточно весомыми для того, чтобы оправдать финансовые затраты и усилия всего персонала по «смене вывески». А затраты и усилия эти немаленькие…

Вообще, клиенты очень негативно реагируют на всякие изменения. Очень показателен в этом плане пример Mercedes-Benz. Практически все в курсе их эмблемы – трёх-лучевой звезды. Но мало кто в курсе, что форма этой звезды, длина и толщина лучей постепенно менялась на протяжении многих лет. Понемногу и незаметно, чтобы никто не разглядел и не возмутился )).

Можно долго обсуждать причины, по которым клиенты не любят смену названий и логотипов, но лично я склоняюсь к тому, что здесь вопрос стабильности и зоны комфорта. Клиентского. Эта ситуация сродни чувству, которое вы испытываете, заходя в привычный магазин – вдруг оказывается, что пока вас не было, все полки переставлены, любимые товары теперь чёрт знает где. И вы идёте по магазину, ищете их и тихонько материтесь. Бесит, да? Также и в ребрендинге: вроде и всё то же самое, но немного не так. Это раздражает и требует времени для привыкания.

Мотивы смены имиджа могут быть как внутренними, так и внешними. Что касается внутренних изменений, при всём многообразии их источников, я бы выделил основные так: связанные со структурой компании или связанные с её миссией/видением.

Бывает, что несколько компаний объединяются в одну и меняют вывеску. Очень хорошо это иллюстрирует пример из середины 90-х прошлого века, когда Lucky и Goldstar (принадлежавшие, правда, одной семье) объединились в LG. Ну, или почитайте историю компании Daimler Benz, там тоже все слияния находили своё отражение в развитии лого.

Ну, или например, компания решает, что будет заниматься теперь совсем другим видом деятельности – хотя в этом случае более логично было бы говорить о преемственности. Кстати, здесь хочется вам привести противоположный пример, когда смена деятельности не поменяла логотип. Речь идёт о небезызвестной компании Toyota. Её логотип – это нитка в игольном ушке. Потому что Toyota делала (и, кстати, делает – чему я был немало удивлён на кантонской выставке в Китае) швейные машинки.

Или, допустим, компания включает некий новый бизнес или новый круг клиентов в свою орбиту, что влечёт за собой изменения в её долгосрочном видении и политике, и иногда затрагивает и логотип. Взять хотя бы компанию Apple. Далеко не все вспомнят, что изначально надкусанное яблоко было цветным, символизируя цветные мониторы, которые Apple тогда производила. Непростые времена и смена видения, пережитые компанией в 80-е, поменяли и её логотип.

Ещё один хороший пример – «яйца» от МТС. Очень много было шуток на эту тему, когда вместо привычного на тот момент написания компания решила объединить все свои сервисы под одним логотипом с разными цветами.

А помните «пчёлку» от Билайн? От неё остались теперь одни полоски )))).

Внешние причины – это всё, что связано с рынком, с конкурентами, с развитием отрасли, сектора, технологий и т.д. Очень яркий пример – смена логотипа и корпоративного цвета компании Эльдорадо с жёлтого на красный аккурат перед приходом немецкой Mediamarkt на наш рынок. Из-за этого в России Mediamarkt осталась с фирменным фиолетовым цветом вместо красного, и это – единственная страна, где так произошло.

Или посмотрите на недавнюю смену логотипа Mastercard: новые сервисы и технологии меняют и саму компанию. И традиционные опасения на тему сокращения наименования или вообще его отсутствия уже не кажутся настолько догматичными…

Всё течёт, всё меняется. Изменения в самой компании, её целях и видении; изменения ситуации вокруг компании, изменения уровня жизни и технологического уклада – всё это способно сподвигнуть компанию на ребрендинг, и иногда действительно требуются такие изменения. Но вот только зачастую они проводятся ради них самих же – типа мы такая современная компания, а не замутить ли нам ребрендинг, ведь слово вроде такое модное?

Вот так делать не стоит. Для начала надо чётко понять: во имя чего проводятся эти изменения, сколько это будет в итоге стоить, и какой будет от этого долгосрочный эффект. Иначе – «в топку».

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

vc.ru

11 причин провести ребрендинг

Когда и зачем нужен ребрендинг? Современный мир меняется с невероятной скоростью, также быстро все и устаревает.

Именно поэтому предпринимателям необходимо чутко следить за изменениями рынка и оперативно адаптировать под них свою бизнес-деятельность и продукты.

Каким бы не был популярным ваш бренд сегодня, через некоторое время он станет утрачивать свою актуальность и соответственно позиции на рынке.

Когда-то ошеломивший всех дизайн упаковки может стать избитым, а бренд – скучным. Именно тогда и возникает вопрос о проведении ребрендинга.

Что такое ребрендинг?

Ребрендинг — это совокупность мероприятий, направленных на изменение бренда в целом, а также отдельных его элементов – атрибутов фирменного стиля, названия, лого и т.д.

Ребрендинг – это возвращение бренду актуальности за счет его комплексного обновления. Это один из самых эффективных маркетинговых инструментов, который не раз выручал бренды с многолетней историей.

Ребрендинг позволяет спровоцировать новую волну внимания к вашему бренду, придать ему дополнительную ценность и интерес для потребителя, добавить в бренд новые эмоции и свежие идеи. При этом старый бренд полностью не исчезает, основные элементы идентификации и узнаваемости остаются неизменными, изменяется лишь форма подачи торговой марки.

Как понять когда вам действительно нужен ребрендинг? Что указывает на то, что ваш бренд устарел? Давайте разбираться вместе.

1. Бренд не выполняет возложенных на него задач

Когда ваш бренд начинает терять свои позиции на рынке, неизменные несколько лет и лояльность потребителей – значит, пришло время что-то менять.

Если уровень продаж постепенно подает, а у вашей целевой аудитории пропадает интерес к вашему продукту, кроме того дизайн и упаковка вашего бренда уже надоели даже вам и сотрудникам вашей компании, ваш бренд однозначно устарел.

Для того чтобы вернуть ему прежние позиции, а может и более высокие и снова завоевать любовь и лояльность потребителей пора действовать.

2. Появление нового более интересного бренда-конкурента

В вашем сегменте рынка появился новый конкурент, а может и не один, который занимает более сильные позиции и пользуется гораздо более высоким спросом, значит, в нем есть что-то, чего еще рынок не предлагал – новая свежая идея.

Для того чтобы не стать аутсайдером вам необходимо срочно направить все свои силы на поиски новых оригинальных идей и способов воплощения их в жизнь.

3. Идеологические изменения внутри компании

Если внутри вашей компании произошли какие-либо значительные перемены, например, поставлены новые стратегические цели, произошла смена ценностей, принята новая система работы с клиентами и т.д. – лучшим способом сообщить об этом рынку и потребителям будет ребрендинг компании.

4. Изменение потребностей и желаний целевой аудитории

Со временем изменяется все, даже казалось бы неизменные вкусы ваших приверженных потребителей.

Изменяется покупательская способность населения, в зависимости от экономических условий в стране, появляются новые продукты питания, приходят новые западные веяния и модные тенденции, изменяются ценности потребителей. В связи с этим закономерно возрастает спрос на одни продукты, и снижается - на другие.

К примеру, популярная в последнее время тенденция потребления натуральных и экологичных продуктов, меняет привычки многих потребителей и вынуждает их переходить на потребление иных торговых марок, не использующих генетически модифицированные добавки.

5.Смена деятельности компании или охват новой сферы

В том случае, если ваша компания начинает производить, к примеру, не только мебельную фурнитуру, но и саму мебель – ребрендинг компании становится необходимостью.

Тоже касается и ситуации, когда компания полностью меняет сферу деятельности, например, раньше вы занимались автозапчастями, а теперь решили собирать и продавать готовые автомобили.

6. Изменение рыночных условий

Появление на рынке новых продукций, новых веяний моды, новых видов упаковки и упаковочных материалов - все это отражается на деятельности каждого из игроков рынка.

Если ваш бренд перестал отвечать изменившимся условиям рынка, ребрендинг станет в данном случае вашим «спасательным кругом».

7. Реформуляция

В данном случае причиной ребрендинга служат качественные изменения вашего продукта, к примеру, теперь ваш кофе производится без кофеина, или при производстве колбасы вы используете уникальные новые рецепты и другие сорта мяса.

Главная задача ребрендинга – отразить и донести до целевой аудитории неповторимые свойства вашей продукции.

8.Переход на новый ценовой сегмент

Переход на выпуск товаров для нового ценового сегмента или репрайсинг – одна из наиболее частых причин ребрендинга. Например, очень часто модные дизайнеры выпускают специальную коллекцию по более «демократичным» ценам. Производители алкогольной продукции, наоборот чаше выпускают коллекцию более дорогих элитных напитков.

9. Инфоповод

Часто ребрендинг становится лишь отличным поводом напомнить о себе и привлечь внимание к вашему уже немного забытому бренду.

10.Мотивация сотрудников

Ребрендинг может выступать еще и уникальным инструментом построения корпоративной культуры. Новомодные изменения привлекут внимание не только ваших клиентов, но и сотрудников компании. Это освежит идеи и поднимет эффективность результатов коллективной работы.

11.Рефокусирование – изменение целевой аудитории

Часто в процессе развития своего бизнеса руководство компании принимает решение провести рефокусирование и сменить целевую аудитории бренда на новую.

Чаще всего это узкий сегмент потребителей – например, компания может перейти на выпуск продукции только для женской аудитории, или перейти с выпуска детской одежды, на производство одежды только для двойняшек и т.д.

Узкая специализация считается более запоминающейся и более эффективной.

При проведении ребрендинга важно не перепутать его с рейсталингом, который подразумевает лишь обновление дизайна бренда или редизайн. Простая смена логотипа или фирменных цветов – это не ребрендинг.

Грамотный ребрендинг полностью меняет сложившиеся представления целевой аудитории о вашем бренде.

Заказать услуги профессионального ребрендинга вы можете у нас. Брендинговое агентство KOLORO поможет качественно «реабилитировать» ваш бренд и наверстать упущенное.

koloro.ua

Ребрендинг: что это такое и зачем он нужен

Каждый бренд содержит в себе не только уникальную торговую марку, но и неповторимую основную цель, а также корпоративную политику компании. Однако спустя определенный промежуток времени, данные параметры могут перестать соответствовать требованиям современного рынка. Снижение актуальности бренда приводит к снижению коммерческого эффекта и падению результативности всего производства. В такой ситуации спасти компанию может только своевременное проведение ребрендинга. Ниже мы предлагаем рассмотреть вопрос о том, что такое ребрендинг компании.

Ребрендинг (rebranding) — комплекс маркетинговых мероприятий, коммуникационного характера

Суть ребрендинга

У каждого предпринимателя, занимающегося коммерческой деятельностью, рано или поздно возникает вопрос об успешности бизнеса. Полный экономический анализ позволяет узнать мнение клиентов о качестве предлагаемой продукции, а также оценить уровень востребованности товаров. При выявлении низких или отрицательных параметров появляется необходимость разработки мер, направленных на повышение потребительского спроса на предлагаемую продукцию.

По словам специалистов, ребрендинг является довольно трудоемкой задачей. Для того чтобы кардинально изменить производство, потребуется создать разноплановую стратегию, которая позволит компании правильно позиционировать себя на рынке. Следует отметить, что ребрендинг не является исключительно внешней трансформацией. Во время данного процесса меняется как сама концепция, так и корпоративная политика.

Ребрендинг — что это такое? Ответить на данный вопрос довольно сложно. Говоря простым языком, ребрендинг является комплексом мер, которые проводятся с целью повышения результативности бизнеса. Проведение данной операции может привести к изменению положения компании на рынке и даже смене целевой потребительской группы. В большинстве случаев, проведение данной процедуры не уничтожает старый бренд полностью. Подобные мероприятия проводятся с целью развития самой компании.

Ребрендинг включает в себя работу с новой аудиторий, увеличение качества выпускающейся продукции, открытие новых производств и другие действия, позволяющие компании эволюционировать в нечто новое.

Когда необходим процесс

Как уже было сказано выше, разработка стратегии комплексных изменений затрагивает компанию полностью. В некоторых случаях проведение данной процедуры может привести к изменению самой концепции компании. Необходимость в подобных мерах появляется в тех ситуациях, когда предлагаемые товары теряют свою актуальность. Как правило, падение актуальности продукции производителя наблюдается при росте конкуренции в определенном сегменте рыночных отношений. Владельцам производственных предприятий следует понимать, что предлагаемая ими продукция может просто наскучить покупателям.

Необходимость в инициации данной процедуры возникает при смене целевой группы или при выборе новой ценовой политики. При изменении потребительной аудитории очень важно пересмотреть концепцию компании с целью выявления несоответствий потребностям новых покупателей. Отдельного внимания заслуживает рост или падение цен на предлагаемую продукцию. Согласно законам бизнеса, стоимость товаров должна соответствовать бренду. Известные бренды имеют возможность значительно завышать стоимость своей продукции, благодаря известности и распространенности торговой марки.

Все мероприятия ребрендинга проводятся с целью существенного улучшения положения бренда, его основных продуктов и продуктовых линеек

В редких случаях, необходимость проведения ребрендинга возникает при освоении нового сегмента рынка. В качестве примера можно привести автомобиль «Жигули». Владельцы данного бренда вынуждены были изменить название автомобиля на «Лада». Причиной таких изменений является освоение международного рынка и заключение контракта с Францией. Во французском языке, слово «Жигули» имеет нецензурное значение.

Разбирая вопрос о том, что такое ребрендинг и зачем он нужен, следует отметить, что данный процесс является одним из действенных методов повысить имидж компании. Необходимость в проведении подобных мер может возникнуть в том случае, когда компания получила негативное внимание от прессы. В этой ситуации, проведение ребрендинга позволяет снизить уровень «шумихи» и получить новых клиентов. Также данная операция проводится во время слияния нескольких фирм или при смене совета учредителей. Примером такого ребрендинга является слияние компаний Sony и Ericsson с целью запуска нового производства.

Виды ребрендинга

Говоря о предназначении ребрендинга, следует рассмотреть основные разновидности данной технологии. На сегодняшний день большинство компаний используют три основных модели внутренних и внешних изменений:

  • изменение позиционирования на рынке;
  • комплексные изменения;
  • косметические перемены.

Репозиционирование, является процедурой изменения бренда в соответствии с современными требованиями рынка и потребностями потребителей. Перед запуском этого процесса проводится маркетинговый анализ, который позволяет узнать о вкусах и желаниях клиентов. Причиной необходимости репозиционирования может быть изменение аудитории, необходимость использования современных технологий и другие факторы. При проведении данной процедуры, основной упор осуществляется на освоение новых рынков.

Комплексный

Именно комплексный ребрендинг можно назвать полноценным изменением бренда. Данная процедура изменяет как внешний вид бренда, так и его позиционирование на внутреннем или зарубежном рынке. Помимо вышеперечисленных аспектов, изменяется содержание торгового предложения. Проведение данной процедуры сопровождается изменением логотипа, корпоративного стиля, дизайна офисов и даже униформы работников компании.

Обязательным условием комплексного ребрендинга является изменение рекламной стратегии. В задачу маркетингового отдела входит разработка новых приемов, которые позволяют захватить внимание аудитории и удержать его в течение длительного промежутка времени. Длительность рассматриваемой процедуры может составлять несколько лет. Ярким примером комплексного изменения бренда является «Сбербанк». Данная банковская организация потратила не один год на изменение своих офисов и обучение сотрудников новой методике работы.

Ребрендинг — это далеко не просто смена вывески, названия

Косметический

Изменения, касающиеся визуальной составляющей, именуется рейстайлингом или косметическим изменением бренда. Нужно отметить, что подобные процедуры не затрагивают корпоративную политику или основную цель, которую преследует компания. Такие нововведения используются с целью снижения эффекта привыкания у потребителей. Как правило, рейстайлинг включает в себя изменение фирменного логотипа либо названия товаров. Проведение подобной операции позволяет значительно увеличить уровень реализации товаров среди незаинтересованной аудитории.

Главные цели

Главной задачей ребрендинга является донесение информации, до конечного пользователя продукции или услуг, об изменениях внутри компании. Такими изменениями может быть новая модель взаимодействия с клиентами, повышение качества продукции или новое производство. Данная процедура позволяет получить новую аудиторию и вернуть тех клиентов, что перешли к конкурентам. Подобные перемены позволяют не только увеличить уровень конкурентоспособности компания, но и освоить новые рынки. Чаще всего, данная операция проводится перед внедрением новой продукции, относящейся к категории премиум-класса.

Нередко необходимость значительных перемен в компании объясняется сменой руководящего звена. Перемены в управляющем составе всегда сопровождаются внедрением новой стратегии развития бизнеса. Такие перемены могут помочь сплотить работников компании и снизить текучку кадров.

Уникальность бренда

Одной из главных задач, которые преследуют предприниматели, проводящие ребрендинг своей компании – повышение уровня конкурентоспособности. Для этой цели необходимо предложить потребителям уникальный продукт, не имеющий аналогов на современном рынке. Нужно понимать, что старая продукция в новой упаковке будет интересна только целевой группе покупателей. Несмотря на положительную динамику объема реализации, данные показатели со временем вернутся к обратному значению. Это означает, что предпринимателю, желающему завоевать новые рынки, придется действительно потрудиться для того, чтобы увеличить востребованность своих товаров.

Поиск новых направлений

Освоение новых рынков является первостепенной задачей при развитии бизнеса. Каждый предприниматель должен совершать различные действия, направленные на изменение бренда в соответствии с окружающей средой. В качестве примера возьмем любую продукцию, пользующуюся спросом среди молодежи. Сегодня в моде минимализм, что заставляет многие компании придерживаться данного стиля. Однако, через несколько лет направление моды изменится. Также изменится и возраст постоянных клиентов компании. Именно эти факторы заставляют производственные предприятия постоянно искать новые направления позиционирования на современном рынке.

Изменение стиля называется рестайлинг, когда дело ограничивается лишь изменением внешнего вида упаковки товара или оформления магазинов

Распространенные ошибки

Довольно часто, компании, проводящие ребрендинг, допускают ряд весьма распространенных ошибок, которые оказывают негативное влияние на финансовые показатели. Такой ошибкой может быть неправильный выбор логотипа. Логотип является основным рекламным инструментом, который наглядно отражает смысл предложения предпринимателя. Бессмысленный логотип может стать напрасной тратой денежных средств.

Еще одна значимая ошибка – отказ от выпуска продукции, пользующейся высокой популярностью. Помимо всего вышеперечисленного, следует выделить такие ошибки, как:

  1. Игнорирование потребностей клиентов.
  2. Недостаточный уровень подготовки к проведению процесса.
  3. Предоставление ложной или частичной информации об изменениях внутри компании.

Примеры успешного ребрендинга

Вопрос о том, что такое ребрендинг продукции лучше всего узнать на практических примерах. Одним из таких примеров является компания Old Spice, которая занимается изготовлением косметической продукции. Десять лет назад, данная продукция пользовалась популярностью только возрастной потребительской группой. Молодежь редко покупала данные товары, считая её малопривлекательной. Ребрендинг этой компании заставил миллионы людей изменить свое мнение. Выбор молодого, активного и сексуально привлекательного героя, который стал рекламировать продукцию, позволил привлечь молодую аудиторию, тем самым значительно увеличив объемы продаж.

Ребрендинг должен сделать бренд целесообразным и привести его в гармонию с текущим положением бизнеса, его планами, концепцией и целевой аудиторией

Ярким примером идеального ребрендинга является торговая марка Apple. Логотип этой компании элегантен, прост и выполнен в минималистическом стиле. На сегодняшний день этот логотип соответствует всем требованиям маркетинга. Однако далеко не каждый человек знает историю данного логотипа. Первым логотипом данной марки было изображение Исаака Ньютона, сидящего под яблоней. При проведении ребрендинга, компания представила логотип в виде яблока, раскрашенного во все цвета радуги. Значительно позже, данный логотип превратился в ту эмблему, которая заслужила внимание аудитории по всему миру.

Провальные примеры

Примером провального проведения процедуры ребрендинга, является компания Starbucks. До две тысячи одиннадцатого года, в названии этого бренда присутствовала фраза Coffee. Данная надпись позволяла понять предназначение продукта тем покупателям, что не были знакомы с данным производителем. Избавление от надписи Coffee, стало причиной падения объема продаж. Во время проведения маркетингового исследования было выявлено, что именно избавление от этой фразы стало причиной подобных перемен. По мнению большинства покупателей, изображение русалки не соответствует кофейному напитку.

Еще одним примером неудачного ребрендинга, является торговая марка Pepsi. Владельцы данного бренда вложили один миллион долларов в разработку нового логотипа. Однако визуальные изменения не помогли выйти компании на новый уровень. Более того, новый логотип был неоднозначно оценен самими покупателями. В интернете, можно найти различные «народные» модификации данного логотипа.

Ребрендинг – это трудоемкая и разноплановая стратегия, направленная на изменение бренда (либо отдельных составляющих) и его позиционирования

Отличие от репозиционирования и рейстайлинга

Рейстайлинг является изменением исключительно внешних характеристик. Проведение данной процедуры позволяет незначительно улучшить показатели объемов продаж. В отличие от ребрендинга, рейстайлинг не увеличивает уровень конкурентоспособности компании и не способствует освоению новых рынков. То же самое можно сказать о репозиционировании. Данная процедура подразумевает тщательный анализ конкурентов с целью выявления более выигрышных сегментов рынка.

Рейстайлинг и репозиционирование можно назвать частичным ребрендингом, поскольку эти процессы входят в данную операцию. Для проведения успешного ребрендинга необходимо изменить концепцию фирмы, её основную миссию и только потом визуальную составляющую.

Выводы (+ видео)

Рассмотрев вопрос о том, что означает ребрендинг можно сделать вывод, что данный маркетинговый инструмент позволяет изменить отношение потребителей к предлагаемому товару или услуге. Для того чтобы добиться успеха, необходимо заранее определить свою основную миссию и использовать её как основу для создания стратегии продвижения компании на рынке.

ktovbiznese.ru


Смотрите также

Календарь

ПНВТСРЧТПТСБВС
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Мы в Соцсетях

 

vklog square facebook 512 twitter icon Livejournal icon
square linkedin 512 20150213095025Одноклассники Blogger.svg rfgoogle