Контент менеджер что это такое


Профессия контент-менеджер: обязанности, требования, зарплата | IM

Контент-менеджер — специалист по созданию, курированию и распространению текстового, графического и других видов контента. Он наполняет и развивает ресурсы в интернете, редактирует их, контролирует работу других сотрудников и выполняет базовые маркетинговые задачи.

Профессия контент менеджера появилась в начале развития IT-технологий: тогда, когда появились первые сайты. Первые контент-менеджеры работали еще в 1982 году — тогда появился интернет в современном его виде. Сейчас профессия активно развивается. У нее есть хорошие перспективы — каждый день в сети появляются новые сайты. Согласно статистике разных рейтинговых агентств:

  • в 2010 году количество сайтов не превышало 255 миллионов;
  • в 2012 году количество сайтов составило 634 миллиона;
  • в 2015 году количество сайтов превысило 1 миллиард.
Как вернуть 8% бюджета, потраченного на рекламу?

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной рекламы для профессионалов

  • Вознаграждение 8% с расходов на контекстную рекламу*
  • Быстрое создание аккаунтов в Яндекс Директе и привязка существующих кампаний в Google Ads
  • Бесплатные инструменты для профессионалов: генератор объявлений, медиапланер, автобиддер для управления рекламными кампаниями
  • Нет комиссии на выплаты заработанного
  • *Предложение для участников партнерской программы, соответствующих требованиям
Начать зарабатывать >>

Читайте также о других профессиях:

Работа контент-менеджера

Работа контент-менеджера может меняться в зависимости от площадки. У контент-менеджеров сайта и страницы в социальной сети будет разная работа:

  • На сайте нужно следить за версткой, публиковать тексты, видео и изображения, контролировать SEO-продвижение, прописывать мета теги и т.д.
  • В социальной сети нужно подготавливать и выкладывать посты, общаться с подписчиками, следить за продвижением группы

Чем шире круг обязанностей контент-менеджера, тем больше ему платят. Специалисты с высокой зарплатой обычно выполняют множество задач, контролируют других сотрудников и полностью отвечают за качество готового продукта.

Обязанности контент-менеджера

Список обязанностей может быть бесконечным — он полностью зависит от площадки работы, уровня знаний специалиста и амбиций компании. Контент-менеджеры сайтов чаще всего:

  • Занимаются подготовкой контента — составляют контент-план сайта, ставят задачи авторам и SEO-специалистам, пишут технические задания, принимают готовую работу и вносят правки, размещают готовые тексты на сайте;
  • Редактируют устаревший контент — ставят задачи авторам, прописывают мета-теги, корректируют текст сами или занимаются версткой страниц;
  • Размещают ссылки на сайте — внешние, для ссылок на авторитетные ресурсы, и внутренние, для перелинковки;
  • Ставят работу «на поток»  — организуют наполнение сайта командой, следят за исполнением требований, контролируют сроки и качество работы сотрудников;
  • Помогают с SEO-продвижением: собирают и кластеризуют семантическое ядро, собирают ядро для конкретных статей, оптимизируют страницы;
  • Контролируют следование стратегии контент-маркетинга;
  • Подготавливают отчеты: следят за трафиком и его источниками, составляют диаграммы, анализируют успехи и неудачи и дают рекомендации по дальнейшему продвижению;
  • Работают с фоторедакторами для обработки фото, ищут стоковые иллюстрации, общаются с рекламодателями и выполняют другие задачи.

Контент-менеджеры страниц в социальных сетях обычно:

  • Разрабатывают контент-план с учетом стратегии продвижения компании;
  • Подготавливают и выкладывают посты в определенное время, часто — через сервисы отложенного постинга;
  • Сами готовят изображения в фоторедакторе или ставят задачу дизайнеру;
  • Отвечают на вопросы подписчиков, вовлекают их в обсуждения;
  • Оптимизируют контент группы, делая его виральным;
  • Создают, настраивают и размещают рекламные посты.

Каждый работодатель формирует нужный ему круг обязанностей, который должен взять на себя контент-менеджер.

Пример обязанностей в вакансии на hh.ru

Требования к контент-менеджеру

Список требований также может отличаться в зависимости от круга обязанностей, корпоративной этики компании и других факторов. Самые популярные требования работодателей:

Наличие опыта. Чаще всего требуют опыт написания текстов, наполнения сайтов, работы с разными CMS (Битрикс, WordPress, Joomla и прочие).

Готовность учиться. Ее обычно требуют те, кто пока платит немного. Если вы легко усваиваете новую информацию и быстро разбираетесь в незнакомых программах — смело высылайте резюме.

Ответственность. Она важна, потому что ответственный контент-менеджер не допустит срыва сроков или низкого качества контента. Если вы не опаздываете, выполняете обещания и стараетесь доводить все до конца, вы соответствуете требованию.

Навыки в IT-сфере. Обычно работодателям нужен человек, который знает, что такое сайт, как строятся его разделы, где расположена карта сайта, чем лайк отличается от репоста. Поэтому вакансии больше подходят активным пользователям интернета.

Коммуникабельность. Она нужна для построения оптимального рабочего процесса в команде, общения с клиентами, консультаций. Если вы можете поддержать любой разговор, легко сходитесь с людьми и не боитесь новых знакомств, вы соответствуете этому требованию.

Педантичность. Внимание к деталям важно, потому что в сайтостроении важны любые нюансы. Если вы внимательно читаете мелкий шрифт, замечаете опечатки и можете долго выполнять монотонную работу без потери качества, высылайте резюме. Также важна грамотность и знание русского языка — она потребуется для проверки текстов, которые присылают авторы.

Список требований в вакансии на hh.ru

Как составить резюме — с опытом и без опыта работ

Если у вас нет опыта работы, не пытайтесь обмануть работодателя. Честно укажите, что опыта работы нет. Расскажите о своих навыках в интернете: с какими программами умеете работать, что можете делать. Если укажете какой-то профильный навык — например, то, что раскрутили свою страницу до 2 000 подписчиков, этом послужит плюсом. Не забудьте указать личные качества, которые важны для контент-менеджера, например:

  • ответственное выполнение монотонной работы;
  • умение общаться с людьми и организовывать рабочий процесс;
  • легкую обучаемость всему новому.

Не забудьте оставить свои контакты для связи и образование — оно тоже важно, потому что людям с образованием априори доверяют больше. Пишите кратко, лаконично и понятно — так ваше резюме прочтут до конца.

Пример резюме от неопытного контент-менеджера

Если у вас уже был опыт работы контент-менеджером, количество основных пунктов меню автоматически увеличивается. При составлении резюме:

  1. Представьтесь и укажите контакты. Это — банальная вежливость и предусмотрительность: если резюме понравится работодателю, он быстро свяжется с вами.
  2. Расскажите об опыте работы. Напишите, сколько и в каких компаниях вы проработали. Кратко опишите круг ваших обязанностей, дайте ссылки на сайты компаний, расскажите, что улучшилось после вашей работы. Если уверены в том, что делали на предыдущей работе все возможное, дайте контакт бывшего работодателя: рекомендации повысят ваши шансы получить работу.
  3. Упомяните о достижениях. Расскажите о своих кейсах и успехах — например, укажите, что создали удобную форму взаимодействия копирайтеров, дизайнеров и SEO-специалистов.
  4. Расскажите о знаниях. Упомяните CMS, в которых работали, расскажите о настройке разных типов рекламы, покажите, как вы работали в CRM-системе.
  5. Укажите ключевые навыки. Здесь расскажите о личных качествах — ответственности, исполнительности, педантичности.
  6. Расскажите о дипломе. Укажите профильные курсы — например, сертификат о прохождении обучения в онлайн-университете. Если профильного образования нет, напишите об основном образовании.

Также пишите кратко, по возможности используйте глаголы вместо существительных — это придает тексту динамику. Динамичное резюме будут читать дольше и внимательнее по сравнению с банальным длинным рассказом о себе.

Пример резюме опытного работника: без динамики, но с пользой для работодателя
Важно! Многие вакансии предусматривают удаленную работу, но некоторые работодатели требуют присутствия в офисе. Поэтому укажите город, в котором вы проживаете, и готовность работать в офисе или из дома.

Вакансии для контент-менеджеров

Работу контент-менеджером можно искать разными способами. Самые популярные из них:

Сайты объявлений. К ним относятся и тематические ресурсы — например, hh.ru — и многопрофильные ресурсы типа Авито. На таких порталах можно найти вакансии с фильтрацией по региону, уровню зарплаты, типу занятости и другим параметрам. Если в объявлении указан номер телефона, лучше позвонить по нему — так вы быстро узнаете, актуальна ли вакансия и какие дополнительные требования к работнику есть.

Социальные сети. В социальных сетях тоже есть группы с вакансиями — например, в Вконтакте это «Дистанция», «Фриланс», «Работа в Москве» и другие. Если подписаться на тематические сообщества с удаленной работой, шанс найти вакансию контент-менеджера выше.

Сайты компаний. Крупные компании публикуют вакансии на своих сайтах. Но этот способ поиска работы не эффективен, потому что в большинстве случаев вы либо не найдете раздела с вакансиями, либо работодателю не будет нужен контент-менеджер.

Базы резюме. К ним относятся ресурсы типа kapepa.ru, rabotunaidu.ru и другие. На таких сайтах можно опубликовать свое резюме и получить предложение от работодателей. Не забудьте указать место проживания и желаемый тип занятости — так вы сразу покажете, подходите ли тем, кому нужен сотрудник в офис или удаленный работник.

При поиске работы сразу изучвайте список обязанностей и требований, размер оплаты труда и другие нюансы — не стоит откликаться на все вакансии подряд. Средняя заработная плата, которую готов платить работодатель, зависит от региона. Например, средняя зарплата в Москве — 70 000 рублей. Но на рынке есть предложения и по 20 000, и по 120 000 рублей.

Пример московской вакансии на hh.ru

Обучение

Чтобы набраться опыта и получить нужные навыки, можно пройти курсы контент-менеджера онлайн. Сделать это можно в:

  • «Нетологии». В этом онлайн-университете есть бесплатные и платные курсы, для новичков и опытных специалистов.
  • Geekbrains. Курс стоит 6 600 рублей за месяц. Ученики получают гарантированную стажировку и массу ценных знаний. Обучение рассчитано на новичков.
  • «Школе интернет-профессионалов» — стоимость курса онлайн 16 000 рублей. Обучение рассчитано на тех, кто имеет хотя бы небольшое представление о профессии.

Контент-менеджер — перспективная профессия с постоянно растущим уровнем доходов. Хороший специалист может работать в режиме многозадачности, заменить собой редактора и маркетолога, привлечь клиентов через сайт или социальные сети. Чтобы стать хорошим специалистом, нужно постоянно учиться и практиковаться.

Ранее в рубрике про интернет профессии мы писали о профессии SMM-менеджера.

internet-marketings.ru

Кто такой контент-менеджер и что он должен уметь

Контент-менеджер — странная профессия. С одной стороны, из ее названия сразу понятно, что этот специалист работает с контентом на сайте, в рассылках или социальных сетях. С другой — мало кто знает, чем такая работа отличается от того, что делает копирайтер, редактор или SMMщик. Это видно по большинству вакансий, которые публикуются на рекрутинговых сайтах.

Часто работодатели ищут контент-менеджера и SMMщика в одном лице

На самом деле ключевое слово в этой профессии именно «менеджер». То есть человек, который занимает эту должность, не просто наполняет сайт компании, а в первую очередь управляет этим процессом. Его главная задача — сделать так, чтобы на сайте, а также в социальных сетях и рассылках всегда была свежая информация для пользователей, которая привлекает и мотивирует их покупать товар или услугу.

Как правило, стратегия наполнения сайта разрабатывается вместе с маркетологом. Он формулирует цели проекта и решает, как их достичь, а контент-менеджер отвечает за то, чтобы все идеи были воплощены в жизнь.

На этой должности придется работать в связке с веб-дизайнером, графическим дизайнером, маркетологом, SMMщиком, копирайтерами и специалистами по SEO. Но если в компании небольшой штат, то часть обязанностей вполне может лечь на плечи самого контент-менеджера.

В идеале тот, кто отвечает за наполнение сайта, берет на себя такие задачи:

  • искать исполнителей;
  • ставить задачи и дедлайны для копирайтеров, дизайнеров и тех, кто публикует материалы;
  • следить за соблюдением сроков;
  • проверять готовые материалы на соответствие ТЗ и вносить правки;
  • передавать материалы на оформление и публикацию;
  • контролировать качество работы на всех этапах.

Требования работодателей в этой сфере очень различаются. По сути, специалист по наполнению сайтов может бесконечно развивать разные навыки на стыке интернет-маркетинга, дизайна и управления проектами, и в определенных обстоятельствах все они окажутся полезны. Но чтобы подходить под требования большинства вакансий, контент-менеджер должен уметь следующее.

Чтобы стать хорошим контент-менеджером, нужно владеть русским языком на пятерку. Даже если не придется писать материалы самостоятельно, в любом случае предстоит работать с авторами и редакторами, давать им задания и вносить замечания.

Просто писать без ошибок недостаточно — вы должны разбираться в текстовых жанрах и стилистике. Подача материала всегда зависит от целевой аудитории и площадки, поэтому посты для Instagram-аккаунта с подростковой одеждой и статьи для блога о разработке пишутся совершенно разным языком. Ваш сайт будет интересным только в том случае, если вы поймете, в какой тональности общаться со своими посетителями.

Публикуя контент на своем сайте, вы должны думать не только о читателях, но и о поисковых роботах. Для этого нужны хотя бы минимальные знания SEO-продвижения.

Контент-менеджер не обязан составлять семантическое ядро сайта, но некоторые вопросы касаются его напрямую. К примеру, фотографии и иллюстрации к тексту нужны не только «для красоты», ведь с их помощью можно продвигать материалы в поисковиках. Если прописать для изображения тег alt, «Яндекс» и Google начнут индексировать его в поиске по картинкам. Еще важно знать, как заполняются теги title (заголовок) и description (описание страницы), которые тоже влияют на индексацию сайта.

Теги title и description в админке. Источник

Глядя на черновик текста, контент-менеджер представляет, как тот будет выглядеть после верстки. Этот специалист точно знает, какие требования предъявляются к видеозаписям и картинкам. Еще он может сам подобрать изображения, обработать их в графических редакторах и обрезать до нужного размера.

Чтобы оформить текст и разместить его на сайте, нужно знать HTML и CSS — язык гипертекстовой разметки и каскадные таблицы стилей, которые используют, чтобы описывать внешний вид страниц.

Заголовки, абзацы, начертания, подписи к фотографиям и цитаты — в текстовых редакторах эти элементы оформляются с помощью специальных кнопок, но в интернете все устроено чуть сложнее: тексты форматируются здесь при помощи тегов. Поэтому вам придется выучить основные из них.

Многие современные CMS (системы управления сайтами) устроены очень просто, поэтому для работы с ними знать HTML и CSS не обязательно. Такие CMS сами форматируют текст, и работать с ними может даже неподготовленный пользователь.

Но полностью полагаться на технологии все же не стоит. Наверняка вы встречали в интернете странные материалы, в которых текст наезжает на картинку или выползает за пределы экрана. Такое происходит, когда в код попадает «мусор». Найти и убрать его без базовых знаний HTML будет проблематично. К тому же язык разметки страниц помогает создавать интересные и нестандартные решения.

Интерфейс популярной CMS Joomla

Вам будет проще создавать качественный и востребованный контент, если вы научитесь анализировать поведение пользователей. С помощью «Яндекс.Метрики» и Google Analytics вы узнаете, какие материалы посетители читают чаще всего, что именно они ищут на сайте, на каких страницах задерживаются надолго, а какие игнорируют. Собрав и проанализировав эту информацию, вы сможете наполнять свой ресурс материалами, которые принесут наибольшую конверсию.

В оформлении сайтов и соцсетей постоянно появляются новые фишки. Десять лет назад никого не смущал интернет-магазин, в котором на каждый товар приходилось по две обычных фотографии, а теперь мы раздражаемся, если на сайте нет панорамы на 360 градусов или видеоролика с понравившимися кроссовками. Чтобы удерживать внимание клиента, вы должны быть современным.

Работодатели совершенно по-разному представляют себе круг обязанностей контент-менеджера, поэтому при отклике на вакансию может возникнуть недопонимание.

В одной компании контент-менеджер — это практически руководитель отдела, в другой — человек, который копирует чужой текст и вставляет его в простую админку, в третьей — автор и редактор, который сам публикует свои же материалы. Естественно, в каждом случае речь идет о совершенно разной зарплате и возможностях для карьерного роста.

Чтобы найти работу, которая соответствует именно вашим навыкам и амбициям, составляйте очень подробное резюме. Обязательно указывайте, какими программами вы владеете, в каких CMS умеете работать и что входило в ваши профессиональные обязанности.

Пример резюме на должность контент-менеджера

Контент-менеджер — это профессия, в которой нужны знания и опыт из разных сфер, поэтому процесс обучения у каждого специалиста будет индивидуальным. Кто-то начал погружение в профессию с HTML и CSS, а в свободное время учится писать продающие тексты, а кто-то, напротив, умеет создавать контент, но еще не овладел техническими навыками. Двум специалистам с таким разным бэкграундом вряд ли подойдут одни и те же курсы, книги и вебинары.

По сути, контент менеджер должен уметь многое из того, что входит в обязанности маркетолога, который создает контент-стратегию, занимается SEO, аналитикой и продвижением брендов. Новичку, который хочет заняться наполнением сайтов и получить максимум полезной информации из одного источника, стоит присмотреться к курсу «Интернет-маркетолог от Ingate», в котором подробно разбираются все эти темы.

Курс «Интернет-маркетолог от Ingate»

Учитесь у экспертов в интернет-маркетинге: все занятия ведут ключевые эксперты Ingate в области интернет-маркетинга. Вы научитесь управлять рекламными кампаниями с помощью 10+ каналов digital-рекламы и получите бонусные обучающие модули, не имеющие аналогов в курсах по интернет-маркетингу.

  • Живая обратная связь с преподавателями
  • Неограниченный доступ к материалам курса
  • Стажировка в компаниях-партнёрах
  • Дипломный проект от реального заказчика
  • Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

skillbox.ru

Кто такой контент-менеджер и чем он занимается — Serpstat Blog

Мэри Ротарь

Контент-менеджер — это человек, который отвечает за всю информацию, выходящую от имени бренда в сети. То есть за создание, публикацию, обновление и аналитику контента. При этом контент-менеджер может как создавать материалы самостоятельно, так и делегировать задачи на команду и подрядчиков.

— Окей, Google, я умею хорошо писать, но на фрилансе часто платят не за смысл, а за количество воды в тексте. А еще я немного разбираюсь в SMM. Как бы скомбинировать все то, что я знаю, и развиваться сразу в нескольких направлениях?

— Попробуйте вакансию контент-менеджера.

— Окей, Google. Ощущение, что работодатели генерируют требования при помощи рандомайзера: одним со стратегией работать, другим статьи писать, третьим вообще только карточки товаров на сайте заполнять нужно. Можно нормальный перечень компетенций контент-менеджера, чтобы наконец-то понять, стоит ли тратить свое время на эту сферу?

— Я подобрал вам отличную статью по вашему запросу. Время чтения: 12 минут.

Кто же такой контент-менеджер?

Контент-менеджер отвечает за всю информацию, публикуемую брендом в сети. Он занимается созданием, публикацией, обновлением и аналитикой контента, может как создавать материалы самостоятельно, так и управлять командой или подрядчиками. Именно он решает, что, где, когда и в каком порядке будет публиковаться. Контент-менеджера еще называют контент-продюсером, контент-редактором, контентщиком, контент-криэйтором и даже редактором контент-проектов. Для эффективной работы этому специалисту нужна контент-стратегия, поэтому он часто работает в паре с контент-маркетологом, но, при этом, сам контент-маркетологом не является. О разнице между этими понятиями мы еще поговорим ниже.

Почему контент-менеджером называют кого угодно

Требования для позиции контент-менеджера на сайтах поиска работы бывают очень разными: от заведения в базу товарных позиций до написания SEO-текстов, работы с контекстной рекламой и SMM.

Дело в том, что перечень обязанностей контент-менеджера в конкретной компании зависит от задач и масштаба самой компании. Если небольшому интернет-магазину нужен человек, который будет обновлять и добавлять карточки товаров на сайте, эта должность тоже соответствует позиции менеджера по контенту.

Кстати, заполнение карточек товаров — нужная и важная для интернет-магазинов работа. Тут уже применяются базовые знания SEO и принципы работы с изображениями. Так что такие задачи могут позволить вникнуть в сферу с нуля, разобраться, что к чему, и потом уже вырасти в контент-менеджера в самом широком смысле этого слова.

В чем заключается работа контент-менеджера

Контент-менеджер — это человек, который превращает контент-стратегию в «контент-реальность». Он контролирует, чтобы задуманная маркетологом концепция развития превратилась в ежедневные процессы: выходили посты, писались статьи, готовились рассылки, бренд присутствовал на необходимых площадках.

Все эти процессы приводят трафик, который, в результате, должен сконвертироваться в новых лидов и продажи для бизнеса.

Три зоны ответственности контент-менеджера

Количество и формат задач контент-менеджера могут варьироваться, но не должны выходить за пределы трех основных зон ответственности.

Создавать контент-план, который отвечает выбранной контент-стратегии.

Контролировать подрядчиков (дизайнеров, копирайтеров, SMM-, SEO- специалистов) либо создавать контент самостоятельно. Следить за тем, чтобы продюсируемый контент привлекал целевую аудиторию.

Анализировать эффективность выпущенного контента, делать выводы и корректировать контент-план, чтобы улучшать показатели.

Что делает контент-менеджер в течение недели

Ежедневные задачи контент-менеджера связаны с производством контента, но в течение недели он также должен закрывать вопросы аналитики и планирования. Расскажем немного подробнее о том, как это устроено. Прежде чем начинать писать тексты и готовить вижуал, нужен план. Контент-план. Поэтому первоочередная задача контент-менеджера со стороны планирования — прописать темы, рубрики и направления, которые нужно раскрыть в ближайшее время. Контент-план составляется согласно выбранной стратегии.

С планом на руках переходим к созданию контента. Задачи менеджера по направлению производства контента выглядят так:

  • создавать контент по контент-плану своими или чужими руками;
  • формировать ТЗ для подрядчиков и контролировать выполнение задач по SEO, SMM, PPC и другим способам продвижения контента (если контент-менеджер управляет командой, а не делает все это самостоятельно);
  • дополнять и обновлять удачные старые статьи на сайте;
  • искать площадки для посева контента (издания, форумы) и публиковать там интересную информацию, делиться мнением, начинать темы — делать все, чтобы подтвердить экспертность компании;
  • коммуницировать с клиентами в комментариях, отвечать на отзывы;
  • обрабатывать негатив (если такой имеется);
  • формировать репутацию бренда.
Измерять эффективность и составлять отчеты о проделанной работе помогают инструменты веб-аналитики. Задачи контент-менеджера по аналитике:
  • контролировать эффективность проделанной работы: что лучше зашло, в каких темах просели;
  • отслеживать, как статьи на сайте и внешних площадках обеспечивают приток трафика и лидов (при помощи Google Analytics и Яндекс.Метрики);
  • следить за трендами и конкурентами в своей нише.
Когда работа по созданию, продвижению и аналитике контента проделана, контент-менеджер передает отчет маркетологу, чтобы в дальнейшем тот мог скорректировать стратегию.

Цели и KPI контент-менеджера

Чтобы выполнять работу хорошо, в любой непонятной ситуации контент-специалист должен быть готов ответить на вопросы: «Зачем это делать прямо сейчас?», «Какого результата я хочу достичь?» и «Как это помогает развитию бренда?». Понять, насколько эффективно выполняется работа, помогают четкие цели, прописанные в контент-стратегии. Примеры целей:
  • увеличить трафик на сайт;
  • поднять узнаваемость бренда и охваты;
  • подчеркнуть экспертность и увеличить лояльность пользователей;
  • получить больше лидов и продаж.
Если созданный контент не помогает достигать целей, нужно менять контент-план или всю контент-стратегию. Несмотря на то, что в разных нишах и на разных этапах развития бизнеса цели для контента могут отличаться, эффективность работы контент-менеджера всегда можно измерить в числовых показателях, чтобы перейти от бессмысленных диалогов типа «нравится / не нравится» к более конструктивному «работает / не работает».

Основные KPI контент-менеджера:

Своевременная публикация постов / рассылок / статей согласно утвержденному контент-плану.

Повышение посещаемости сайта / блога.

Увеличение средней длительности сеанса на сайте.

Поднятие видимости сайта в органической выдаче (публикуем актуальный интересный контент — посетители дольше читают материал — Google считает статью полезной и повышает позиции в поисковой выдаче).

Вовлеченность (лайки, репосты, коммуникация в комментариях, целевые запросы). Важно помнить, что без какого-либо продвижения контента (посева) резкого роста органических показателей не будет.

Лиды и, как результат, продажи. Хорошая стратегия + полезный контент + умелое продвижение = эффективная воронка лидогенерации. Если что-то пошло не так, проверяйте и совершенствуйте каждое звено этой цепи поочередно.

Как стать контент-менеджером

В контент-менеджмент обычно приходят копирайтеры, SMM-, PPC- и SEO-специалисты, но для роста чаще всего приходится подтягивать знания в смежных областях. Понять, каких именно навыков вам не хватает, поможет чек-лист.

  • Создавать контент-план согласно оговоренной ранее контент-стратегии;
  • быть готовым глубоко вникать в нишу (контент продает только если он интересен, а интересно писать о том, чего ты не знаешь, — сложно);
  • понимать, что контент — это не только статьи в блоге, а еще и видео, e-mail рассылки, отзывы, инфографики, обзоры, вебинары, лекции и многое другое.

  • Райтить, рерайтить, копирайтить (нет, это не синонимы);
  • уметь редактировать чужие тексты;
  • иметь базовые навыки SEO-оптимизации текста (составление title, description, h2, keywords, внутренняя перелинковка страниц, сбор семантического ядра сайта);
  • работать с графическими редакторами (в идеале Photoshop, но на старте — хотя бы Canva, Crello);
  • монтировать видео (Movavi, Adobe Premier);
  • работать с CMS (WordPress, Joomla, лендинги на Tilda и других популярных движках);
  • курировать или выполнять SMM-задачи (если для этой позиции в компании нет специально обученного человека).

  • Анализировать уже созданный контент, понимать, что заходит целевой аудитории, а что нет, и в связи с этим корректировать стратегию бренда в связке с маркетологом;
  • осознавать конечную цель контент-маркетинга (например, в коммерческих проектах: продажи продукции компании, но не в лоб, а через свою экспертизу; на информационно-развлекательных порталах и сайтах — продажи рекламных постов);
  • контролировать работу других сотрудников / подрядчиков / фрилансеров.

Контент-менеджер и контент-маркетолог: есть ли разница?

Стратегия — это то, без чего невозможно представить развитие бренда. За ее создание и формирование отвечает контент-маркетолог, в то время как контент-менеджер составляет контент-план и другие активности в соответствии с выбранным направлением.Другими словами, заказчик говорит, каким он хочет видеть бренд через год, маркетолог продумывает, что для этого нужно сделать, контент-менеджер решает, как именно это сделать, и занимается реализацией.

При взаимодействии контент-менеджера и контент-маркетолога каждый специалист контролирует и регулирует свою работу в соответствии с информацией от второго. Маркетолог получает от менеджера аналитику, а менеджер — откорректированную стратегию развития.

Для плодотворного сотрудничества маркетологу достаточно понимать, соответствуют ли действия команды оговоренной стратегии, а менеджеру нужно хоть немного разбираться в маркетинге, чтобы выполнять возлагаемые на него задачи. Небольшие стартапы для закрытия задач по маркетингу и контенту для начала берут в команду одного контент-маркетолога, который выполняет все функции и, если нужно, обращается к подрядчикам, но чем больше проект, тем меньше контент-маркетолог вникает в реализацию стратегии, и для этих целей нанимают контент-менеджера.

Как найти работу в сфере контент-менеджмента

Для начала убедитесь, что у вас есть хотя бы какая-то часть навыков, о которых мы говорили в начале статьи. Если это так, остальному можно и нужно научиться.

Постарайтесь выбрать компанию, где от контент-менеджера требуется по большей части то, в чем вы уже разбираетесь. Чтобы помочь вам найти команду мечты, мы подготовили 2 эффективных метода поиска работы.

Ищите позиции «контент-менеджер», «SMM-менеджер», «помощник SMM-менеджера», «контент-маркетолог» на сайтах для поиска работы: hh.ua, rabota.ua, work.ua. Обращайте внимание на описание вакансии: что именно от вас требуется.

Обновите свой профайл на LinkedIn.

Если есть возможность написать сопроводительное письмо — всегда его пишите: больше шансов, что ваше резюме будут читать. Как по-человечески оформить это сообщение, если вы идеально подходите для вакансии или наоборот, хорошо рассказывает Максим Ильяхов в «Новых правилах деловой переписки». Если не читали, рекомендуем.

Уделите время адаптации резюме под вакансию и компанию: summary, навыки должны соответствовать описанию вакансии. Ищут человека с обязательным знанием английского языка не ниже intermediate — напишите резюме на английском!

Будьте готовы расти с других вакансий. Часто, чтобы убедиться в вашей компетенции, вас могут взять на вакансию пониже и потом предложить повышение.

Соцсети — наше все. Facebook — отличный инструмент для поиска работы или хотя бы подработки.

Что нужно сделать:

Альтернативный способ:
  • найти компании, в которых вам хотелось бы работать;
  • написать им лично, перечислить свои возможности и навыки, вдруг в компании как раз открывается вакансия, но информация пока «для своих»;
  • подписаться и следить за апдейтами. Часто вакансии закрываются благодаря постам в Facebook. Не упускайте возможность.
Страница в Facebook выступает вашим косвенным резюме. Очень хорошо, если вы что-то постите на профессиональную тематику. Лайфхак для тех, кто дочитал до этого абзаца: хороших менеджеров отбирают с руками и ногами, поскольку сочетать в себе такое количество навыков способны далеко не все.

За рекомендацией компании часто обращаются к тем, кто ведет тематические курсы. Выходит, вы можете прийти за знаниями, а бонусом получить еще и работу.

Требования к контент-менеджерам, как и зарплатные ожидания, на рынке очень разные: от заполнения карточек на сайте до курирования команды специалистов. Поэтому на каждом собеседовании вникайте в суть того, что от вас ожидает руководство.

Будьте готовы отвечать за всех подрядчиков и их факапы. Вас потому и нанимают, чтобы контент-стратегия превратилась в «контент-реальность», а не чтобы выслушивать причины, почему не вышел пост.

Вникайте в контент-маркетинг, хотя бы на базовом уровне, тем более, что профессия контент-маркетолога может быть следующим шагом на вашем карьерном пути.

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

serpstat.com

Профессия контент-менеджер: кто это такой и чем он занимается?

Автор: Елена Никитина

06 февраля 2019 в 23:26

Привет всем, кто хочет узнать побольше об удалённой работе!

Контент-менеджер — кто это? — Не таким ли вопросом вы задавались, читая заголовок статьи. “Работа для тех‚ кто любознателен‚ грамотно пишет по-русски и любит людям помогать” — такое описание профессии встретилось мне в одном объявлении. Так ли это на самом деле, чем занимается этот специалист, в каких кузницах куётся и сколько получает за свой труд, вы узнаете прямо сейчас.

Творческим натурам, не терпящим в природе пустоты и отчаянным логикам, стремящимся разложить всё по полочкам, рекомендуется.

Одной из профессий, появившихся вслед за развитием интернет-технологий, стала профессия контент-менеджера. Любой сайт, встреченный вами во всемирной паутине, проходит через его руки. Даже, если автор сайта об этом не догадывается :) А всё потому, что человек, наполняющий электронную страничку всякого рода информацией, по умолчанию становится вышеназванным персонажем.

Контент-менеджер — кто это?

Контент-менеджер — это тот самый креативщик, который делает сайт таким, каким вы его видите в сети. Тот самый невидимка, скрытый за красивыми картинками, горячими новостями, свежими каталогами и жаркими дискуссиями в комментариях. Тот самый волшебник, который может щедро осыпать вас рекламой или, напротив, ненавязчиво предложить вам необходимую ссылку на интересующий товар. Тот, кто в списках не значится, но их составляет.

Чем занимается?

Давайте поразмыслим над тем, как создаётся онлайн-сервис. В первую очередь, ставится цель и прописываются задачи web-ресурса, будь то интернет-магазин, страничка музея или альбом свободного художника. Все это обдумывает заказчик. Исполнитель выбирает готовую платформу, на базе которой ему удобнее создавать проект, или обращается к программисту, пишущему уникальный сайт с нуля. После определения формы нужно приступить к содержанию.

Что необходимо разместить на странице? О чём писать в новостях и стоит ли учреждать саму эту рубрику? Как сделать текстовый материал более привлекательным? Какого рода иллюстрации и видеоматериал не только украсят страничку, но и помогут посетителям лучше понять содержание и, возможно, принесут дополнительную прибыль?

Всеми этими вопросами как раз и ведает контент-менеджер. Его можно сравнить с главным редактором печатного издания с той только разницей, что последний, как правило, имеет больше творческой свободы.

Полезные навыки идеального специалиста

Контент-менеджер должен быть в курсе последних новостей и ближайших планов подшефной компании, чтобы вовремя отображать прошедшие и предстоящие события в новостной ленте. Разумеется, специалист следит за наиболее яркой и выигрышной подачей информации и за своевременным перенесением её в архив. Кроме того, в его обязанности может входить отслеживание посещаемости сайта и качества обратной связи.

И всё это осуществляется в полном согласии с точкой зрения заказчика.

Если сайт серьёзный и предполагает большое количество текстового материала, контент-менеджер может руководить командой копирайтеров и даже художников-иллюстраторов. Следовательно, ему необходимо уметь править чужие тексты (и графические опусы), приводя их в соответствие со стилем компании, требованиями заказчика, а то и правилами русской орфографии. Если кто-то из подопечных срывает сроки или выполняет заказ некачественно, контент-менеджер берёт инициативу в свои руки и исправляет огрехи.

Как правило, современные компании, кроме официального сайта, стараются обзавестись страничкой или группой в соц. сетях для более удобного общения с клиентами. Поэтому и контент-менеджер вполне может быть по совместительству администратором сообществ ВКонтакте или Инстаграм. А это уже предполагает большую степень ответственности и пропорционально меньшее количество свободного времени.

Как видно, круг обязанностей данного специалиста весьма широк. Соответственно, и перечень того, что должен знать и уметь настоящий профессионал, весьма обширен.

В первую очередь, контент-менеджер должен хорошо представлять себе тематику вверенного ему сайта, чтобы “не раздражать муз худым своим успехом” и не помещать статью о Каире в рубрике “Уик-энд в Европе”. Разумеется, знание преумножается с опытом, но первоначальная заинтересованность в творчестве, как правило, без него невозможна.

Также контент-менеджеру неплохо уметь разбираться в программах по созданию сайтов или, по крайней мере, уметь добавлять и удалять информацию. Хороший специалист обязан освоить некоторые графические программы: Photoshop, Corel Draw, (в идеале ещё и фотографировать качественно, дабы не использовать картинки с Яндекса) и, возможно, даже уметь нарезать музыку, чтобы сделать редактируемый сайт доступным для всех органов чувств.

Необходимо также понимать механизм работы поисковых систем, разбираться в seo-оптимизации и контекстной рекламе, — словом, во всём, что касается законов зарождения, жизнедеятельности и развития сайта.

Чтобы сделать текстовое наполнение ресурса более привлекательным, ответственный за его наполнение должен виртуозно владеть словом и не менее виртуозно — редакторским мастерством, не говоря уже об орфографии и пунктуации.

Для того, чтобы заинтересовывать посетителей, нужно представлять, как отслеживать их интересы. Мало установить счётчик посещения, нужно уметь определять, что именно вызвало наибольший интерес аудитории. А потому мастерство налаживания обратной связи — необходимая составляющая профессиональной компетенции контент-менеджера.

Очень важно уметь взаимодействовать с людьми и вживую, чтобы, с одной стороны, понимать и предугадывать требования клиента, а с другой — отдавать чёткие распоряжения подчинённым.

Не менее важными представляются и свойства личности человека, чья работа непосредственно связана с компьютером. Усидчивость, хорошая концентрация и переключаемость внимания, целеустремлённость, творческие способности и способность довести начатое до конца не будут лишними в работе.

Обязанности

Круг обязанностей контент-менеджера весьма широк и вариативен. Пример типовой должностной инструкции:

Контент-менеджер занимается следующим:

  1. Продвигает сайт в интернете.
  2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, модернизирует сервис для удобства посетителей.
  3. Отбирает и структурирует публикуемый контент, преобразуя его в таблицы, графики, схемы.
  4. Осуществляет наполнение сайта актуальной и согласованной с авторами информацией.
  5. Взаимодействует с коллективом авторов, выполняя редакторскую и корректорскую работу и помогая в оформлении материала.
  6. Удаляет материал, расходящийся с концепцией сайта, периодически обновляет информацию.
  7. Контролирует релевантность и этику общения на форумах и в комментариях.
  8. Изучает мнение и потребности посетителей сайта, формируя по результатам новые сервисы для более эффективного функционирования ресурса.
  9. По необходимости вносит изменения в структуру сайта: наименование и размещение рубрик, содержание разделов и т. д.
  10. Исследует наполнение сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

Кроме вышеописанного, работнику, возможно, придётся делать следующее (информация взята с job-сайтов):

  • участие в тематических выставках и подготовка статей‚ связанных с деятельностью компаний;
  • продвижение товаров при помощи e-mail маркетинга;
  • контроль за отзывами о компании на профильных сайтах;
  • написание статей‚ SEO-текстов, текстов рекламной направленности‚ отзывов и рекомендаций нерекламного характера;
  • рерайтинг;
  • увеличение ссылочной массы сайта;
  • отслеживание упоминаний сайта;
  • повышение узнаваемости бренда с целью увеличения числа продаж;
  • работа с целевой аудиторией в социальных сетях‚ блогах‚ форумах‚ онлайн-сообществах, видеохостингах и др.

Род деятельности такого универсального специалиста предполагает, с одной стороны, большой простор для фантазии (хотя однажды созданный с небывалым вдохновением ресурс грозит сделать вас рабом товарных каталогов), а с другой — зависимость от требований клиента и вида его деятельности.

Ведь одно дело — вести сайт творческого коллектива, например, любимой группы, и совсем другое — обновлять ассортимент интернет-магазина чулочно-носочной продукции.

Ступени к успеху

Поговорим теперь о том, как стать контент-менеджером.

Чаще всего в эту сферу приходят те, кто уже попробовал себя в роли копирайтера, создателя сайтов или блоггера. Чтобы попробовать себя в новом качестве, полезно попробовать сделать собственный сайт (или же помочь друзьям). Не так сложно разобраться с конструктором сайта, как определиться с его содержанием.

Пример из жизни. Когда моя мама подтверждала первую учительскую категорию, нам с ней пришлось срочно сочинять для неё интернет-страничку, ибо это было обязательным требованием. Мамина коллега, преподаватель информатики, порекомендовала бесплатный конструктор сайтов с простым меню, мы поизучали его функции один вечер и принялись за работу.

Мама у меня — учитель географии, а потому мне, путешественнице, подбирать необходимую информацию было сплошным удовольствием. Но удовольствие омрачалось полным незнанием наших целей — и всё это под маркой творческой свободы.

Мы провели не один вечер за обсуждениями, для кого же всё-таки этот сайт предназначен: для учеников, интересующихся географией, учителей, пополняющих свою методическую копилку, или для всех любопытствующих. В итоге решили уделить внимание всем и сделали соответствующие рубрики в меню: ученику, учителю, мои путешествия и т. д.

Вслед за этим продумали содержание каждой рубрики и подобрали “разбавку” сложной информации: географические новости, которые благополучно “срерайтили” со страничек Русского географического общества, Академии наук и т. д. Хотя ссылку на источник мы добавили, всё-таки столько рефератов и курсовых с правилами цитирования за плечами!

Мамина страничка должна была выглядеть так, как будто работает не первый месяц (на момент защиты ей шёл, кажется, второй) и пользуется популярностью в кругах любителей географии. Мы и старались. Я писала коротенькие заметки о местах, в которых успела побывать за все годы путешествий, мама поставляла конспекты разработанных занятий и фотографии учеников, вместе мы отбирали новостной материал и различные занимательные задачки и загружали картинки.

Через месяц плод нашего творчества не стыдно было загружать в каталоги Гугла (помогла всё та же коллега). А в скором времени мама успешно прошла аттестацию. Сайт существует и поныне, но не так активно наполняется информацией, ведь защита позади :) Можете его посмотреть, но ни в коем случае не как образец для подражания, а лишь как пример творчества новичков: geotam-ru.webnode.ru

Как вариант, можете попробовать сотворить сайт организации, где вы работаете. Возможно, руководство пойдёт вам навстречу и окажет информационную поддержку. В идеальном случае — ещё и материальную! После успешного создания и ведения простеньких сайтов можете предложить свои услуги сторонней организации, ведь вам уже будет что написать о себе в резюме.

Вообще, освоить такое непростое дело с нуля тяжело. Если вы не знаете, с чего начать, то вам в помощь будут курсы контент-менеджера (администратора сайта) с трудоустройством. Их не так много. Конечно, это не бесплатно. Стоимость различается в зависимости от раскрученности обучающей фирмы, количества академических часов и местонахождения. Как правило, в столице обучение дороже. Мне после нескольких попыток Яндекс отыскал нижегородскую фирму, готовую поделиться секретами администрирования сайта и помочь в устройстве на работу за 12 000 рублей.

Также рекомендую скачать и почитать книгу «7 профессий», которая поможет ознакомиться с другими интересными и востребованными профессиями в интернете.

О самом главном

Сколько зарабатывает контент-менеджер? Уровень заработка зависит от квалификации, сложности заказа и, конечно, щедрости заказчика.

На биржах труда встречаются вакансии с уровнем заработной платы от 15 000 рублей (Нижний Новгород) за полный рабочий день в офисе. В обязанности входит “размещение товарных позиций в интернет-магазине, создание баннеров для сайта и групп в соц. сетях, составление и рассылка писем потенциальным клиентам”.

Контент-менеджер не обязательно привязан к офису, — он может работать удалённо, получая задания по электронной почте и изредка присутствуя на мероприятиях. При обслуживании редко обновляемых сайтов возможна частичная занятость.

Если ведение одного проекта оставляет довольно свободного времени, всегда можно поискать второй на фрилансе.

За модерацию сайта компании, размещение информации на сайте и написание статей в режиме пятидневки на дому можно получить от 20 000 рублей.

Чем креативнее стоят задачи, тем более широкий спектр обязанностей возлагается на будущего работника: так, штатный специалист, умеющий “создавать качественные материалы для публикации” с “полным погружением в предметную область”, подбирать и редактировать фотоматериалы и готовить новости о компании, внедрять технические рекомендации SEO, собирать и систематизировать информацию с рынка и при этом владеющий русским литературным языком, может претендовать на зарплату 50 000 рублей (Москва).

Всегда можно предложить свою кандидатуру организациям, предлагающим свои услуги по сопровождению клиентских сайтов. Минимальный тариф на простенькое обслуживание одного ресурса — 3000 рублей в месяц. Разумеется, не вся сумма выплачивается контент-менеджеру, но ведь он не ограничен одним заказом.

Некоторые компании принципиально не сотрудничают с удалёнными сотрудниками, другие, напротив, заинтересованы, в первую очередь, в них. Это может быть связано с характером взаимодействия различных отделов (структур) компании, оперативностью обновления информации и т. д.

Нет ничего невозможного в освоении профессии контент-менеджера и в переходе на удалённую работу, главное — желание и настойчивость.

С уважением, Елена Никитина

iklife.ru

Контент-менеджер – кто это такой, чем занимается, как им стать и стоит ли

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Свежие публикации регулярно

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Контент-менеджер (content manager) – специалист по созданию и курированию контента. В некоторых фирмах он только обслуживает проекты, а где-то сам создает их, отвечает за рекламу и продвижение. Объединяет всех контент-менеджеров одна общая задача – обеспечивать свежесть, актуальность и информативность материала на сайте.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Когда мы говорим об этой профессии, первое, что приходит в голову – написание и обработка текстов для сайтов в интернете. В действительности же должностные обязанности специалиста куда более разнообразны. В зависимости от маркетинговых задач компании, контент-менеджер может брать на себя функции веб-мастера, маркетолога, копирайтера или редактора.

Мы посмотрели 120 вакансий на hh.ru и составили список обязанностей контент-менеджера, которые чаще всего требуют работодатели:

Создает тексты

Специалист пишет статьи, направленные на целевую аудиторию страницы. Он создает:

  • Коммерческий материал для интернет-магазинов и сайтов услуг.
  • Информационные статьи.

Чтобы узнать, как писать оптимизированные тексты, читайте статью из блога Семантики.

Подбирает графический контент

Чтобы посетители сайта лучше воспринимали текст, в нем должны присутствовать визуальные примеры. Чтобы дополнить и украсить материал, абстрактные изображения из сети не подойдут. Нужны живые картинки, иллюстрирующие именно этот конкретный участок статьи. Вместо затертых изображений из фотостоков грамотный контент-менеджер находит оригинальную графику или создает ее сам с помощью редакторов.

Оптимизирует статьи

Тексты, которые создает специалист, предназначены не только для людей, но и для поисковых роботов. Чтобы вывести сайт в топ, составляется задание с указанием количества знаков и ключевых слов в статье. Иногда контент-менеджер сам определяет объем материала и собирает семантическое ядро, но чаще всего этим занимаются сеошники. Задачи контентщика по оптимизации следующие:

  • Вписать ключи и равномерно распределить их в тексте.
  • Структурировать статью, добавить маркированные списки и заголовки.
  • Проверить статью на уникальность, водность и переспам.

Размещает и оформляет информацию на сайте

Структурированная статья лучше ранжируется поисковыми системами, а еще ее удобно читать и воспринимать посетителям сайта. Когда пользователь видит простыню текста, у него возникает желание закрыть страницу и поискать информацию там, где с подачей материала всё в порядке. Что делает контент-менеджер сайта, чтобы у читателя при виде текста не начинали болеть глаза

  • Оформляет фразы и предложения в заголовки тегами h2-h6.
  • Создает абзацы с помощью тега

    ;

  • Меняет стили и начертание: – полужирный, – курсив.
  • Выделяет подстрочные символы тегом и надстрочные – .
  • Размещает на сайте карточки товаров и услуг.
  • Подбирает и обрабатывает иллюстрации и видео./li>

Ведет группы в социальных сетях

Странно, но иногда в работу контент-менеджера входит контроль за пабликами ВКонтакте, Фейсбуке, Инстаграме. Он должен вовремя реагировать на комментарии и отзывы подписчиков, отвечать на них, делать публикации в соответствии с контент-планом.

Помогает пользователям

Контентщик должен обрабатывать пользовательские запросы, следить за входящей информацией, вести колонку вопросов и ответов (FAQ), модерировать сайт, удалять спам и нецензурные комментарии, нивелировать негатив.

Контролирует работу сайта

Контент-менеджеру нужно следить, чтобы на сайте не было ошибок, битых ссылок и сайт верно отображался на всех устройствах. Самому исправлять ошибки не обязательно, главное – вовремя сообщить программисту или владельцу.

Кому и для чего нужен контент-менеджер

Специалиста для развития сайта нанимают:

  • Новостные порталы.
  • СМИ.
  • Интернет-магазины.
  • SEO-студии.
  • Рекламные агентства.
  • Сайты услуг.

Чтобы пользователи покупали товары и услуги, ресурс должен быть интересным и полезным для целевой аудитории. Таким его делает контент-менеджер. Он создает наполнение сайта, редактирует и дополняет его содержание в соответствии с тематикой. Это помогает решить сразу две задачи: привлечь тематический трафик и повысить доверие к бренду.

Что должен знать и уметь контент-менеджер

В 80% вакансий работодатель требует от соискателя следующее:

Работать с источниками информации

Не переписывать первую попавшуюся статью из интернета. В сети сейчас полно мусора и ложной информации. Чтобы не подрывать доверие к своему ресурсу, нужно пользоваться достоверными, надежными источниками. Изучать тему на практике, читать и сравнивать материалы, интервьюировать специалистов. Только так можно сделать полезный и убедительный материал.

Интересно и грамотно писать

Контентщик должен создавать понятные и убедительные тексты и подгонять их под различные ресурсы и целевую аудиторию. Одно дело – информация для корпоративного сайта и совсем другое – для публикации в Инстаграме. В первом случае тексты будут читать более осведомленные пользователи, поэтому использование терминов и профессиональной лексики не только уместно, но и необходимо. Подача материала в статьях для соцсетей должна быть простой, без сложной терминологии. Так ее прочтет и поймет гораздо больше посетителей сайта.

Работать с ПК

В 90% случаев работодатели в описании вакансии пишут «Опытный пользователь ПК». Что под этим подразумевается – догадайтесь сами. Не берусь говорить за всех, но в Семантике контент-менеджер чаще всего работает с Google Docs. Word и Exсel постепенно отходят на второй план, так как интерфейс Гугл-доков намного удобнее:

  • Автоматическое сохранение документа.
  • Можно вносить правки и комментарии прямо в статье, не мучаясь со скринами.
  • Есть встроенный поиск картинок.
  • Сохраняется история правок.

В блоге Семантики мы рассказывали о том, как работать с файлами Google docs и чем они лучше вордовских.

В некоторых случаях контентщик сам размещает статьи на сайте, а для этого нужно разобраться в админке и подтянуть знание HTML. В нашем блоге есть статья об основных тегах HTML и их значении. По поводу редактирования изображений – не обязательно быть богом Фотошопа, достаточно уметь изменять размер, обрезать картинки, работать со слоями, наносить надписи и логотипы.

Оптимизировать тексты

Контент-менеджеры в Семантике пишут для людей и роботов. Понятные и близкие читателю статьи – это, безусловно, хорошо. Но тексты для сайта в интернете должны не только информировать. Не менее важная их задача – повысить ранжирование. Поэтому материал, который создает и публикует контент-менеджер должен быть оптимизирован под поисковые системы. А это – ключевые фразы, переспам, водность и куча других страшных слов. Контент-менеджер знает, что это такое и умеет вписывать в текст ключи. Это не значит, что нужно забить статью ключевыми вхождениями по принципу «Чем больше, тем лучше». Посмотрите на этот текст. Вам не кажется, что в нем слишком много дверей?

Криво вписанные фразы и их избыток в тексте – основание, на котором поисковые роботы могут выкинуть сайт из топа. Поэтому контентщику нужно следить за равномерным распределением ключей. Советы по оптимизации материала есть в блоге Семантики:

Прямые и разбавленные вхождения. Как бороться с переспамом.

Создавать уникальные статьи

Материалу, имеющему слишком много совпадений с другими ресурсами, нечего делать в топе. Обнаружив на сайте плагиат, роботы исключают его из выдачи, и посещаемость страницы резко падает. Чтобы фильтры поисковиков не снизили позиции сайта, на нем должен быть размещен уникальный контент. Для проверки статей на уникальность специалисты чаще всего используют сервисы text.ru, Адвего, Content Watch.

О том, как проверить текст на плагиат, написано в нашем блоге.

Как стать контент менеджером

Специального образования для этой должности не требуется. Если у контентщика спросить, какая профессия указана у него в дипломе, ответы будут самые разнообразные. Он может быть филологом или журналистом, а может – инженером, который в перерывах между сопроматом учился создавать сильные тексты.

В вузах этой профессии не учат, поэтому начинающий специалист первое время получает знания из личного опыта: пишет тексты, исправляет и размещает их, самостоятельно ищет источники. Здорово, если контентщик работает в студии с крутым коллективом. Коллеги подскажут, как выполнить задачу, с чего начать, покажут примеры работ.

Если же работа удаленная или специалист – безнадежный интроверт, остается лишь один вариант. Я говорю о самообучении с помощью тематических ресурсов. Чтобы начать работать и лучше понять суть профессии, рекомендую почитать статьи о том, как создавать крутые тексты, поддерживать их актуальность. Если требуется добавлять картинки, нужно изучить теги изображения HTML и методы работы с графическими редакторами.

С чего начать

Получить должность контент-менеджера сайта гораздо проще человеку, который уже занимался чем-то подобным: управлял группами в соцсетях, писал статьи, вел блог. Работодатель будет рад увидеть портфолио с текстами или примеры вирусных публикаций.

Если же у соискателя нет ничего, кроме горящих от энтузиазма глаз и желания стать контентщиком, рекомендую начать с ведения собственного проекта. Пусть это будет личный блог, страница в Инстаграме, Фейсбуке или Вконтакте. На этих площадках можно начать делать первые попытки выявлять и привлекать целевую аудиторию, создавать публикации и следить, как на них реагируют пользователи. Если читатели отзываются, комментируют посты, а посещаемость растет, значит специалист на верном пути.

semantica.in

Профессия контент-менеджер: кто это такой, обязанности, навыки

С развитием и расширением всемирной сети появляется все больше направлений профессиональной деятельности, о которых несколько лет назад никто и не слышал. Этим профессиям далеко не всегда обучают в профильных учебных заведениях, но хорошие специалисты существуют. Они постигают азы востребованных специальностей самостоятельно, постоянно обучаются и совершенствуются, повышая собственную квалификацию и конкурентоспособность. Сегодня мы разберемся, кто такой контент-менеджер, чем он занимается, сколько зарабатывает и какими профессиональными навыками обладает. Я постараюсь дать максимально полную информацию, а вы уже вольны решать, подойдет ли этот вид деятельности именно вам.

Суть деятельности

Сегодня сложно представить жизнь без интернета: всемирная паутина опутала все сферы человеческой деятельности. На данный момент количество сайтов превысило невообразимое число в миллиард, но с каждым днем их становится все больше и больше. Сеть безразмерна, в нее «влезет» любое количество веб-ресурсов, но некоторые сайты часто посещаются юзерами, а другие так и остаются за кадром.

Контент-менеджер — это специалист, отвечающий за «лицо» сайта. Основная его задача — мониторить вверенный ему ресурс, и всеми силами повышать трафик, конверсию и прочие весомые показатели путем манипулирования всевозможным контентом. Он, можно так выразиться, специалист по «всевозможнознанию» и «вседеланию»: по сути, контентщик является организатором процесса наполнения и продвижения сайтов.

Он курирует работу команды специалистов, работающих на веб-ресурсе, поэтому должен разбираться буквально во всем: маркетинге, копирайтинге, SEO, графике, юзабилити, основах IT и так далее. И чем значительнее и солиднее ресурс, тем шире круг обязанностей менеджера и выше оплата его труда. Он является своеобразным ядром, вокруг которого концентрируется команда и ее деятельность. Зачастую его можно назвать главным человеком на проекте, то есть, администратором сайта.

Круг обязанностей контент-менеджера

Как говорилось выше, круг обязанностей этого специалиста может включать массу направлений, поэтому каждый момент разумно сразу же уточнять у работодателя. Например, на небольших проектах он может исполнять обязанности СЕО-мастера и копирайтера, а не только координировать их деятельность.

Итак, в круг обязанностей может входить:

  • Анализ и мониторинг вверенного ресурса (чаще нескольких). Менеджер проводит анализ сайта и составляет план по его продвижению. Затем этот план разбивается на отдельные задачи для других членов команды.
  • Составление технических заданий. Контент-менеджер составляет ТЗ для СЕО-мастера, копирайтера, дизайнера и прочих специалистов, исходя из контент-плана.
  • Контроль за выполнением работ. Хорошо, когда команда работает слаженно, и каждый выполняет свою часть задания качественно и вовремя, однако так бывает далеко не всегда. В любом случае, нужно проследить, чтобы работа была выполнена в соответствии с планом, поэтому приходится проверять всех и каждого, выполняя заодно и обязанности редактора.
  • Размещение свежего контента на сайте. Размещение контента с прописыванием тегов и метатегов, вставкой необходимых линков (ссылок), составление плана из подзаголовков «якорей» — это основная обязанность контент-менеджера.
  • Контроль уже имеющегося наполнения. Интернет постоянно развивается, ПС совершенствуются, некогда актуальные сведения устаревают. В результате этого некогда топовые сайты начинают «проседать» в выдаче, опускаясь все ниже и ниже. Администратор следит за тем, чтобы информация всегда оставалась актуальной и «лакомой» как для юзеров, так и для ПС.
  • Верстка страниц. Расположить контент на странице — тоже непростая задача, ведь приходится иметь дело не только с текстами, но и графикой, фото- и видеоматериалами. В идеале сначала создается прототип и только потом контент вносится на веб-страницу.
  • Написание текстов. На крупных проектах контент-менеджер, как правило, не занимается непосредственно написанием текстов: сие входит в прямые обязанности копирайтера (администратор лишь редактирует сданные ему статьи). Однако на небольших проектах созданием текстов занимается сам менеджер.
  • Работа с графикой. Порой приходится работать с графиками, таблицами, схемами и прочими графическими материалами.
  • Моделирование семантического ядра. Как правило, составлением ядра сайта и разбросом ключей по страницам занимается SEO-мастер, но иногда эти обязанности возлагаются на менеджера.
  • Анализ посетительской аудитории. Необходимо отслеживать трафик, конверсию, мониторить настроение целевой аудитории и вовремя реагировать на его изменения. Поведенческие факторы играют наиглавнейшую роль в современной концепции продвижения.
  • Мониторинг сайтов конкурентов. В задачи контент-менеджера входит отслеживание сайтов основных конкурентов и построение собственного плана продвижения. Ошибки и находки соперников не должны остаться вне зоны его внимания.
  • Выполнение обязанностей SMM-менеджера. Продвижение товаров и услуг, а также целых сайтов через соцсети ныне весьма эффективно и популярно. Здесь следует создать план продвижения, писать и публиковать посты, снабжая их адекватными фото и видеоматериалами. При этом не стоит забывать и об администрировании групп, участии в дискуссиях, ответах на вопросы участников.
  • Взаимодействие с клиентами. Контент-менеджер взаимодействует с заказчиками напрямую. Он составляет брифы, на основании которых изучает потребности клиентов, вносит предложения по дизайну, улучшению юзабилити и продвижению сайта, получает самую свежую информацию, корректирует действия команды с учетом пожеланий заказчика. Он же пишет отчеты о проделанной работе и составляет перспективные планы, которые претворяются в жизнь после утверждения заказчиком.

Наиглавнейшее качество для специалиста в этой области — это универсальность и умение решать множество задач одновременно. Помимо этого, потребуются:

  • Грамотность. Редактировать текстовый контент малограмотный человек просто не сможет. А ведь иногда нужно не просто редактировать статьи, а писать их «с нуля». Причем неизвестно, что сложнее.
  • Знание основ маркетинга. Профессия контент-менеджера немыслима без опоры на маркетинговые исследования: нужно знать хотя бы основные технологии интернет-продаж и поведенческие факторы целевой аудитории.
  • Умение работать с разными CMS. В данный момент наиболее актуальны навыки по работе WordPress, Joomla, «Битрикс» и прочими «движками».
  • Понятие об основах продвижения. Специалист должен понимать, по какому принципу ранжируют сайты поисковые системы, уметь составлять СЯ, делать все для повышения позиций ресурса в выдаче. Словом, менеджер должен говорить с SEO-мастером на его языке и при необходимости выполнять его функции.
  • Коммуникабельность. Как говорилось выше, контент-менеджер — это связующее звено, объединяющее всех членов команды. Он должен уметь общаться и строить сотрудничество как с коллегами, так и с заказчиками.
  • Ответственность. Именно на контентщика ложится ответственность за веб-ресурс в целом. Его задача — обеспечить достойное качество выполнения работ и соответствие установленным срокам.
  • Стремление к совершенствованию в профессиональной сфере. Интернет постоянно развивается во всех направлениях, в любой сфере растет число конкурентов, меняются алгоритмы ПС и подходы к продвижению. Хороший специалист следует веяниям времени, изучает и анализирует наработки, относящиеся к его профессиональной сфере.

Как стать контент-менеджером?

На данный момент в России нет учебных заведений, готовящих специалистов этого профиля. Существуют всевозможные курсы разной степени авторитетности, но к их подбору нужно относиться очень внимательно и критично. К сожалению, не имея опыта в этой сфере, сложно объективно оценить качество преподавания на тех или иных видеокурсах, а охотников заработать деньги, вещая новичкам прописные истины, сейчас очень много.

Наиболее оптимальный вариант — изучить отзывы в сети обо всех профильных программах обучения, причем ориентироваться лучше на независимые ресурсы. Можно также поинтересоваться мнением пользователей на тематических форумах и в соцсетях. Если деньги на обучение тратить не слишком хочется, можно подобрать для себя и бесплатный видеокурс — вполне жизнеспособный вариант для постижения основ.

Большинство ныне успешно работающих контент-менеджеров постигало основы профессии эмпирическим путем, методом самостоятельного изучения и собственных проб и ошибок. В большинстве своем, это бывшие и действующие копирайтеры и SEO-мастера, расширившие поле деятельности и круг профессиональных обязанностей. Крайне редко в эту профессию приходят сразу, минуя прочие виды деятельности в интернете.

Сколько можно заработать?

Заработки специалиста в этой сфере дифференцируются в очень высоких пределах. Многое зависит от щедрости работодателя: один готов платить в несколько раз больше, чем другой за аналогичный объем работы. На эту удочку зачастую попадаются малоопытные специалисты: вроде бы, поначалу круг обязанностей вполне терпим, но в итоге за те же деньги приходится работать за всех: сеошников, райтеров, дизайнеров.

Стартовые расценки для работы в офисе, обычно в небольших провинциальных веб-студиях, начинаются от 12-15 тысяч рублей. Сразу скажу: совсем без опыта в этой сфере придется тяжеловато: приоритетом пользуются специалисты, владеющие хотя бы смежными профессиями и уже проявившие себя в этой сфере.

В мегаполисах расценки совершенно иные: например, в столичных студиях хорошие специалисты получают от 50 тысяч рублей. Но это, конечно, при наличии реального опыта и высокого профессионализма — пробиться на такую должность с базовыми навыками и знаниями практически невозможно.

Нужно понимать, что круг обязанностей контент-менеджера в веб-студии и в штате компании, продвигающей собственные ресурсы, несопоставим. В первом случае он курирует до десятка ресурсов, во втором — максимум два-три.

Существует возможность найти и дистанционную работу. В этом случае менеджер-фрилансер взаимодействует с несколькими заказчиками, обычно являющимися владельцами ресурсов, и зарплата его зависит как от объема работ, так и от умения себя «продать».

Где искать работу?

Первым шагом к поиску работы всегда становится составление резюме. К этому процессу нужно отнестись максимально ответственно: если потенциальный претендент не может как следует презентовать себя, как он будет представлять веб-ресурс в сети? Резюме пишется четко и по делу. В данном случае уместно рассказать о собственных знаниях и навыках, полученном образовании, даже если оно не слишком коррелирует со специальностью контент-менеджера. Дополнительным бонусом станет информация о пройденных курсах и достижениях в профессиональной сфере.

Если есть опыт работы по специальности, обязательно расскажите о нем достаточно подробно: сколько лет работали и где, какую команду координировали, что входило в круг обязанностей, чего добились. Например: за время работы пять из семи продвигаемых сайтов вышли в ТОП-10 по высокочастотным запросам. Если опыта нет, следует делать особый акцент на коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, обучаемость — словом, общечеловеческие качества, необходимые администратору.

Работу можно искать различными способами:

  • Соцсети и профильные форумы. Обратите внимание на тематические группы. Как правило, там можно найти прямых заказчиков для удаленной работы. Не стоит обходить вниманием и профильные форумы: где кучкуются специалисты, там не без заказчиков.
  • Объявления. Существуют специализированные ресурсы по поиску работы, где работодатели размещают вполне достойные вакансии. Помимо этого, можно разместить резюме в специальной базе, и тогда работодатели сами найдут хорошего специалиста.
  • Сайты компаний. Наиболее перспективным является поиск по веб-студиям: им зачастую требуются контент-менеджеры. Компании-владельцы сайтов подобные вакансии размещают у себя редко: чаще всего их предложения можно найти на агрегаторах объявлений.

Советы начинающим

Если вы решили попробовать себя в этом виде деятельности, стоит прислушаться к советам опытных специалистов:

  • Не стремитесь начать с нуля. Лучший старт карьеры — это деятельность в качестве копирайтера. Попробуйте, насколько вы можете работать с контентом.
  • Постоянно совершенствуйтесь. Если вы хотите стать профессиональным и высокооплачиваемым контент-менеджером, постоянно совершенствуйтесь во всех сферах интернет-деятельности. Как говорилось выше, хороший специалист разбирается в СЕО, всех видах контента, верстке, «движках», маркетинге — словом, умеет практически все.
  • Развивайте общечеловеческие качества. Учитесь общаться с людьми, вырабатывайте в себе стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность.
  • Не бойтесь подавать резюме на соблазнительные вакансии. Следует трезво оценивать собственные профессиональные качества, но не стоит бояться выйти из зоны комфорта. Рассылайте резюме на любые понравившиеся вакансии, иначе всю жизнь просидите на небольшой зарплате при широчайшем круге обязанностей.
  • При приеме на работу сразу оговорите свои должностные обязанности. В ходе работы не стоит нагружать себя сверх установленной меры, иначе будете трудиться за всех. Главное — организовать работу команды и выполнять свои должностные обязанности, а все остальное — за дополнительную оплату.

Хороший контент-менеджер — это уникальный специалист-универсал, способный решать одновременно массу задач. Да, работа непростая, но и оплата ее вполне достойная!

mynetmoney.ru


Смотрите также

Календарь

ПНВТСРЧТПТСБВС
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Мы в Соцсетях

 

vklog square facebook 512 twitter icon Livejournal icon
square linkedin 512 20150213095025Одноклассники Blogger.svg rfgoogle