Ключ счета получателя неверен должен быть 3 что это такое


Ключ счета получателя указан неверно: что это значит?

Предприниматели и бухгалтера периодически могут сталкиваться с т.н. «ошибкой ключевания». Первый же вопрос в ситуации — что это и как исправить. Так вот, неверно введенный ключ — это неправильно заполненные реквизиты при формировании платежного поручения. Исправить ошибку можно, внимательно проверив все введенные данные. Если вы не нашли опечатку, следует связаться с контрагентом: возможно, мелкие расхождения были допущены именно с его стороны.

Что такое ключ счета получателя?

Для ответа на вопрос, нужно сперва определить главные цели проекта «Бизнес Онлайн» от Сбербанка. Бизнес Онлайн — это сервис, разработанный Сбербанком для более удобного, быстрого и простого управления документооборотом.

Любой российский предприниматель подтвердит, что те опции, которые предлагает ФНС, недостаточны для ведения бизнеса — а те функции, что поддерживаются Налоговой Службой, зачастую неудобны. Как раз с этой проблемой и позволяет справиться «Бизнес Онлайн».

Подключить услугу может любой желающий, обладающий ИП или другим зарегистрированным предприятием. Для этого нужно подать заявку в отделении Сбербанка, сотрудник обработает запрос и выдаст новому пользователю уникальный идентификационный номер и пароль. После этого банковский клиент получит доступ к:

  • Созданию и отправке платежных поручений;
  • Счетам предприятия и их балансу;
  • Заказу банковских услуг;
  • Возможности общаться онлайн с сотрудниками Сбербанка через окно «Обратной связи»;
  • Полному документообороту предприятия, направлению бумаг в Налоговую Службу.

С первой опцией — платежными поручениями — связано то самое ненавистное «ключ счета получателя указан неверно».

Ключ счета получателя — это совокупность данных об адресате, без которых отправка платежного поручения невозможна. По сути, ключ счета — это реквизиты. Число формируется следующим образом:

  • Первые пять знаков вводятся с целью указать баланс банка;
  • Следующие три цифры – обозначение валюты счета;
  • Девятый знак комбинации – ключ или контрольный разряд в зависимости от типа счета. Цифра не зависит от адресата или отправителя — ключ на автоматической основе присваивает счету Центробанк;
  • Еще четыре цифры — указание филиала, где был открыт счет адресата;
  • Последнее число – это знак, отсылающий к открытому в банке расчетному счету.

Ключ (девятый знак в числе), как правило, принимает значение «2», «5» или «9». В редких случаях счету дается другой ключ или контрольный разряд.

Обратите внимание: ключ невозможно поменять, даже если обращаться с заявлениями в банк. Все дело в том, что девятый знак в коде — ключевое значение для обработки запросов. Смена ключа привела бы к невозможности определить получателя и, как следствие — привело бы к хаосу в банковских структурах.

В каких случаях возникает ошибка ключевания счета получателя?

Ошибка ключевания означает, что банк не может распознать введенные реквизиты. Сбербанк автоматически выдает сообщение об ошибке, если система считает, что указанный счет не существует. Сбой происходит, как правило, в следующих случаях:

  • Если был неверно введен БИК банка адресата;
  • Если была допущена ошибка при заполнении поля «Счет получателя»;
  • Если вы случайно ошиблись и по части БИК, и со счетом адресата.v
Читайте также:  Дисконтная карта Красное и Белое

В совсем редких случаях ошибка означает, что счет, равно как и юридическое лицо, куда направляются деньги, перестал существовать. Но если вы на 100% уверены, что получатель не закрыл свое предприятие, значит, ошибка все же в неправильно набранных реквизитах.

Что делать в такой ситуации и как все исправить?

Если вам кажется, что ключ счета получателя неверен и он должен быть со значением «4», в такой ситуации лучше всего сразу связаться с адресатом, чтобы заново получить от него реквизиты.

Но сначала попробуйте выполнить следующий алгоритм действий:

  • Внимательно сверьте реквизиты адресата и введенный вами БИК банка. Если вы заметили опечатки, исправьте — в них скорее всего и заключалась проблема;
  • Сделайте то же самое с номером расчетного и корреспондентского счета получателя;
  • Если вы проверили от начала и до конца, но не нашли опечаток — возможно, ошибку допустил сам контрагент. В такой ситуации лучше всего сразу с ним связаться и попросить выслать реквизиты повторно. Мы советуем также сообщить контрагенту, что у вас возникла ошибка: может быть ситуация, когда контрагент сам не заметил опечатки в реквизитах. В результате он может отправлять вам те же реквизиты, полагая, что ошибки в них нет;
  • Если контрагент перепроверил данные и выслал повторно правильные реквизиты, но ошибка не исчезла — обратитесь в техническую поддержку Сбербанка. Номер горячей линии 88005555777, звонок обслуживается бесплатно.

Как создать платежку без ошибок?

Для правильного оформления платежного поручения нужно понимать, что это вообще за документ. «Платежкой» называют распоряжение о списании средств с вашего предприятия в пользу контрагента. Поэтому для платежного поручения требуются реквизиты получателя — без них банк не сможет понять, по какому адресу должны быть доставлены денежные средства.

Читайте также:  Сделки с недвижимостью через аккредитив в Сбербанке

Укажите в рабочем пространстве «Бизнес Онлайн» все реквизиты, проверив их на наличие ошибок:

  • Юридическое наименование компании, выступающей в роли контрагента;
  • Расчетный и корреспондентский счета, БИК банка адресата, ИНН и КПП, если требуется;
  • Причина проведения транзакции — оплата услуг, перечисление в налоговую службу, оплата штрафа за административное правонарушение и т.д.;
  • Для заверения электронного документооборота у вас должна быть электронная подпись. Ее нужно оформлять в Сбербанке по вашему внутреннему паспорту РФ, после чего она станет доступна для работы в режиме онлайн.

Чтобы платежка обработалась без проблем и дошла до адресата, следует правильно заполнять окна для ввода данных:

  • Когда вы откроете форму для формирования платежного поручения, обратите внимание на графы белого и серого цвета. Вам нужно вводить данные только в графы белого цвета, серые же заполняются сервисом автоматически;
  • Дата создания ПП и его порядковый номер проставляются сервисом автоматически, но если вам нужно внести корректировки, вы можете это сделать. Будьте внимательны: неправильно введенная дата составления может привести к возврату платежки;
  • Реквизиты счета адресата вам понадобится ввести самостоятельно. Вы можете составить собственный справочник внутри программы, где будут разбиты на отдельные категории все контрагенты (в том числе их реквизиты);
  • Заверьте платежное поручение электронной подписью и запустите процесс обработки вашего запроса.

Ключевой момент наступает сразу же после попытки отправить запрос на обработку: если возникнет ошибка, система вас об этом уведомит, и вам понадобится исправить неверно введенные данные согласно пункту нашей статьи «Что делать и как все исправить?». Если ошибки отсутствуют, напротив платежки появится обозначение «Принято».

vkreditbe.ru

Что делать если в Сбербанк Бизнес Онлайн появилось сообщение «Неверен ключ счета получателя»

Специально для предпринимателей было разработано приложение Сбербанк Бизнес Онлайн. Эта система позволяет деловым людям существенно экономить время на ведении учета и контроля за движением денежных средств. Дополнительно владелец организации сможет беспрепятственно совершать ряд финансовых операций. Система позволит быстро узнать, что расчетный счет был заблокирован, и предприниматель сможет быстро снять ограничение. Однако приложение не всегда функционирует без сбоев.

Существует риск возникновения различных ошибок. Так, может быть неверен ключ счёта получателя в Сбербанк Бизнес Онлайн. Это одна из самых распространённых ошибок. Подобное сообщения пугает и может вызвать чувство растерянности, поскольку операция связана с денежными средствами. Поэтому рекомендуется разобраться в причинах подобных оповещений и понять, как действовать в таких случаях.

Особенности приложения Сбербанк Бизнес Онлайн

Система была создана специально для бизнесменов и предпринимателей. Она позволяет выполнять безналичные расчеты, контролировать и управлять корпоративными счетами без личного визита в офис финансовой организации. Система отличается удобством и выгодой. С ее помощью можно совершать целый перечень операций, список которых входят:

  • формирование платежей и выполнение безналичных расчетов с поставщиками и клиентами;
  • контроль за движением средств на счетах организации;
  • получение сведений об актуальных предложениях;
  • создание заявки на использование той или иной опции в режиме онлайн;
  • оперативное решение любых вопросов, касающихся банковского обслуживания.

5 Шагов регистрации в Сбербанк Бизнес Онлайн

Доступ к услуге предоставляется после регистрации. Чтобы осуществить процедуру, потребуется:

  1. Посетить ближайший офис финансовой организации, в котором осуществляется работа с юридическими лицами.
  2. Подать заявку с просьбой о подключении услуги. Дополнительно потребуется сообщить сведения о себе и организации.
  3. Получить данные для авторизации. Чтобы выполнить процедуру, нужно знать логин и пароль. Информация будет отправлена в SMS на номер клиента. Дополнительный потребуется ключ USB. Он предоставляется лично в руки.
  4. Необходимо установить приложение на телефон или планшет. Затем предстоит авторизоваться, воспользовавшись вышеуказанной информацией.
  5. Поменять данные для входа в систему. Процедура выполняется в целях безопасности.

Когда услуга активирована, предприниматель сможет начать ее использование. Так, ИП получит право выполнять расчетные операции, получать уведомления о кредитах для бизнеса и иных возможностях, предоставляемых организацией.

Авторизация в Сбербанк Бизнес Онлайн

Как снизить риски появления сообщений

Вероятность столкновения с неточностями снижается, если клиент проявляет повышенную внимательность при использовании системы. Предварительно рекомендуется ознакомиться со специальной обучающей программой, которая позволяет разобраться во всех нюансах использования Сбербанка Бизнес онлайн.

На официальном сайте организации удастся найти видеоролики с детальной информацией о правильном использовании приложения. В видео подробно описано, как создавать платежку, указывать реквизиты и прочее. Дополнительно программа обладает встроенными подсказками. Это позволяет создавать платежные поручения значительно быстрее. Риск возникновения ошибок минимизируется.

Если активация услуги осуществляется в отделе по работе с юридическими лицами, представитель финансовой организации обязательно покажет клиенту функции приложения, а также расскажет об особенностях использования. Дополнительно сотрудник может предложить компании оформить кредит.

Если соблюдать рекомендации, избежать появления неточностей будет несложно. Если клиент хочет создать платежку, важно действовать по следующей схеме:

  1. Пройти процедуру авторизации. Пользователь попадет на главную страницу. Здесь нужно нажать на значок для создания платежного поручения, который располагается в верхней строке.
  2. Перед пользователем появится онлайн бланк. В нём присутствуют пустые поля для внесения информации. Данные в светло-серые пункты будут внесены автоматически. Указание сведений вручную отсутствует. Пользователям остаётся отразить сведения в пустых полях. Они выделены белым цветом.
  3. Часть пунктов представляет собой выпадающие списки. На них нужно нажать и выбрать необходимое значение. Затем требуется ввести цель операции. Когда информация отражена, важно перепроверить данные. Особое внимание стоит уделять реквизитам и сведениям о получателе. В иной ситуации существует риск отправить денежные средства другому лицу.
  4. Система выполнить автоматическую проверку данных на предмет возникновения ошибок. Если они присутствуют, пользователя уведомляет об этом. Перед клиентом появится всплывающее окно, в котором будут присутствовать соответствующие сообщения. Если неточности найдены, клиент может устранить их, внеся коррективы.
  5. Когда сведения скорректированы, будет проведена повторная автоматическая проверка. Если ошибки отсутствуют, платежные поручения будут поставлены в очередь на обработку.
Действия для составления платежки

Чтобы бланк был признан действительным, важно отразить в нём обязательные сведения. В перечень предстоит включить:

  1. Номер документа. Формирование осуществляется в автоматическом режиме. Однако если требуется, человек имеет право скорректировать данные.
  2. Дата создания документа. Информация также указывается автоматически, однако клиент имеет право скорректировать её.
  3. Разновидность платежа. По умолчанию указывается, что он электронный.
  4. Информация о лице, которое отправляет денежные средства. Сведения заполняются системой на основании сведений, которые внесены в базу при подключении услуги. Присутствует возможность коррекции информации, если наблюдаются ошибки.

Когда формирование платежки в адрес конкретного получателя осуществляется впервые, потребуется внести реквизиты вручную. В случае повторной отправки, допустим выбор информации из справочника.

Сведения о корреспондентском счете и бик вносятся автоматически. Если данные зафиксированы правильно, появится окно с соответствующим сообщением. Сформированный платёж будет выведен в списке со статусом Создан. Иногда при работе могут возникнуть ошибки, коррекцию которых осуществлять не обязательно. Они будут исправлены автоматически.

Коррекция ошибок, возникающих при работе с программой

Создавая платежное поручение при помощи приложения, человек может столкнуться с ошибкой, которая носит название “ключ счёта получателя указан неверно”. Подобное сообщение заводит в тупик. Большинство граждан понятия не имеют, что такое ключ счета. Эксперты рекомендуют заранее выяснить эту особенность. Название носят все важнейшие реквизиты получателя, которые требуются для выполнения платежа.

Если появилась такая ошибка, это говорит о том, что допущены неточности при указании номера расчетного счёта, БИК банка и прочих важных сведений. Рекомендуется перепроверить эту информацию и скорректировать ее. Узнать БИК карты можно, воспользовавшись этой инструкцией.

Если номер счёта и БИК совпадают с данными, которые были сообщены получателю, это значит, что изначально были отражены неверные данные.

Важно уведомить об этом адресата и попросить реквизиты ещё раз. Если проявлять внимательность и корректно вносить данные в соответствующие поля, удастся минимизировать риск возникновения подобных ошибок. Большинство из них не несет серьезной опасности. Однако если данные указаны правильно, это позволит сэкономить время.

s3bank.ru

Ключ счета получателя указан неверно

Категория: Сбербанк бизнес

Содержание:

Ключ счета получателя указан неверно что это значит Сбербанк Из этой статьи вы узнаете:

...о том, как работает Сбербанк в режиме онлайн, о его принципах общения с клиентами, об особенных услугах и возможностях;

...о том, как создать платежное поручение онлайн; ...о том, что такое «ключ счета получателя» и что делать, если он «указан неверно». - Проведение ваших денежных средств через удаленные доступы (для этого понадобятся ваш персональный компьютер, логин и пароль для входа в систему); - Фиксирование операций взаиморасчетов в электронном виде; - С помощью техподдержки можно получить разъяснения с отправкой ваших запросов или сообщений, присланных вам. Сделать это вы сможете в текущем времени; - Получение в любое время доступа к состоянию вашего счета; - Возможность заказа различных услуг банка «Сбербанк»;

Подключиться к системе Бизнес Онлайн можно, подав заявку в любом отделении Сбербанка. Сотрудник банка при этом выдает информационный лист, где будет указан идентификатор пользователя системы (логин) и номер мобильного телефона, на который будет отправлен пароль первого входа. В начале пользования услугами Бизнес Онлайн системой будет предложено клиенту авторизоваться и ввести новый пароль.

Перед проведением любой электронной операции на странице сайта вы можете найти подробную информацию и пошаговую инструкцию, как ту или иную операцию следует провести. Кроме того, для удобства клиента сервис Сбербанка предусмотрел всплывающие подсказки. Они помогут освоиться неопытному пользователю при создании платежного поручения. Наиболее распространенным обращением к услугам онлайн сервиса является заполнение финансового поручения. Если клиент ошибется по ходу проведения операции, то по ее завершению появится надпись: «ключ счета получателя указан неверно», и, как следствие, документ создан не будет. Грамотное использование функции сервиса возможно при следовании инструкции, которую предусмотрительно предлагает рассмотреть Сбербанк. Мы опишем здесь этот процесс подробно.

Шаг первый: В интерфейсе сервиса необходимо найти значок, который при нажатии на него создаст новый счет. Значок находится в верхней панели сайта.

Шаг второй: При открытии окна «Исходящее поручение» белые поля заполняются пользователем. Поля серого цвета чаще будут заполнены системой автоматически, или, в противном случае, она предложит плательщику сделать выбор пункта в списке, который при этом откроется.

Шаг третий подразумевает ввод известных параметров:

- В поле «счет» необходимо ввести номер. В любой момент, по желанию, его можно заменить на другой; - Дата проведения поручения по умолчанию выставляется автоматически текущим днем или самим пользователем вводится произвольно на срок платежа; - Выбор одного из двух акцептов (согласия на оплату): если от клиента затребовано его получение или же акцепт был уже оформлен ранее; - Необходимо отметить, каким образом вы собираетесь осуществить платеж (по умолчанию система предлагает электронный перевод).

Шаг четвертый: Ввод данных пользователя, осуществляющего платежную операцию, можно согласовать в представленном на сайте справочнике. Если плательщик уже пользовался услугами сервиса, все его реквизиты будут заполнены автоматически.

Если оплата производится новым пользователем, поля придется заполнять заново: - Названия банка достаточно, чтобы поле БИК (банковский идентификационный код) и поле корреспондентского счета заполнятся автоматически; - Заполнить поле ИНН (индивидуального налогового номера); - Номер счета той организации, куда будет отправлен платеж, и ее наименование.

Шаг пятый: Ввести реквизиты получателя счета:

- Номер счета можно вписать вручную или выбрать из списка (если платеж осуществлялся ранее, система автоматически заполнит поля: Банк, Корреспондентский счет и БИК).

Шаг шестой: Указать сумму платежа (при этом НДС - налог на добавленную стоимость – рассчитывается автоматически, но по желанию его параметры могут быть изменены).

Шаг седьмой: Вписать назначение платежа. То есть название услуги, товара, продукта и т.п., который вы собираетесь оплачивать, например, услуги ЖКХ (свет, вода, газ).

После выполнения вышеперечисленных шагов документ следует «сохранить». В этот момент система Бизнес Онлайн начнет проверку платежного поручения, и в случае обнаружения ошибок, на сайте возникнет окно с указанием необходимых исправлений. При наличии в окне текста «ключ счета получателя указан неверно (Сбербанк)» придется ввести поправки. Следует заметить, что исправлять некоторые ошибки не нужно. Так, если пользователь указал номер уже существующего документа, система автоматически заменит его на другой. Если операция «сохранение» прошла успешно, в окне списка документов появится новый документ, при этом в графе «статус» будет его обозначение «создан».

Ключ счета получателя указан неверно

Под «ключом счета» следует понимать все необходимые реквизиты для электронного перевода денежных средств. Если «ключ... указан неверно», стоит проверить определенные графы документа и внести надлежащие правки. На какие поля платежного поручения нужно обратить внимание прежде всего? Во-первых, номер счета получателя; Во-вторых, БИК банка.

Однако бывает, что, несмотря на проверку данных и отсутствие в документе ошибки, система настаивает на своем, демонстрируя всплывающее окно с тем же кодом ошибки. В этом случае стоит обратиться к своему получателю за получением полных реквизитов снова. Таким образом, можно решить проблему именно этой, чаще других встречающейся ошибки. Объясняется это тем, что сервис не имеет возможности сделать перевод на несуществующий или несоответствующий счет банка.

sb-kredit-onlain.com

Ключ счета получателя указан неверно — что это значит?

Довольно распространенная ошибка при отправке платежного поручения электронным способом – «ключ счета получателя указан неверно». Что это, как правильно заполнить форму и какие особенности имеет сервис Бизнес Онлайн, разберем детально.

Этот онлайн сервис банка регулярно обновляется и становиться более удобным и полезным его пользователям

Бизнес Онлайн – один из сервисов удаленного обслуживания Сбербанка.

Он предоставляет возможность вести электронный документооборот и выполнять такие функции:

  1. Создавать и направлять по назначению платежные документы.
  2. Иметь доступ к состоянию счетов.
  3. Заказывать банковские услуги.
  4. Получать консультацию и помощь с помощью отправки запросов и сообщений онлайн.
Сервис Бизнес Онлайн позволяет компаниям вести документооборот и проводить различные банковские операции

Для подключения к системе нужно подать заявку в отделении. Менеджер выдаст клиенту идентификатор и пароль. Чаще данная информация поступает в виде СМС, после обработки Сбербанком заявки. После авторизации, рекомендуется их сменить.

Как создать поручение, чтобы не допустить возникновение ошибки?

Прежде чем приступать к действиям, стоит ознакомиться с инструкциями, чтобы не сталкиваться с такими проблемами, как ключ счета получателя указан неверно. Сбербанк Бизнес Онлайн предусматривает подобный обучающий материал для проведения каждой операции. Интерфейс сервиса также достаточно понятен и имеет подсказки, чтобы клиенту проще было ориентироваться.

Для подключения системы дистанционного обслуживания корпоративных клиентов необходимо оставить заявку в офисе банка

Рассмотрим детально процесс создания платежного поручения, как наиболее востребованную функцию сервиса. Именно от правильности его заполнения зависит, возникнет ли сообщение «ключ счета получателя указан неверно». Сбербанк Онлайн предлагает такую инструкцию:

1. В верхней панели инструментов выбрать значок, соответствующий созданию нового счета.

2. В появившемся окне «Исходящее поручение» нужно заполнить все поля. При этом вносить данные нужно только в белые строки. Те, которые помечены серым, иногда заполняются автоматически, а иногда требуют выбора клиентом одного из пунктов, которые содержатся в раскрывающемся списке.

3. Ввести параметры:

  • Номер. Счета нумеруются автоматически. При желании можно менять номер на необходимый.
  • Дата. Автоматически выставляется сегодняшняя. Можно поменять на иную.
  • Выбрать акцепт: требуется его получение или он был сформирован заранее.
  • Вид платежа: отметить способ отправки (по умолчанию – электронный).

4. Заполнить данные плательщика:

  • Выбрать его из справочника, если ранее он был добавлен в список. Все реквизиты заполнятся автоматически из справочника.
  • Если плательщик новый, заполнить поля вручную: выбрать банк (поля БИК и номер корсчета заполнятся автоматически), ввести ИНН, номер счета, наименование организации.

5. Заполнить данные адресата:

  • Ввести счет (выбрать из списка или вписать самому).
  • Поля Банк, Корсчет и БИК будут заполнены автоматически.

6. Указать сумму, НДС высчитывается автоматически. При желании параметры НДС можно изменять.

7. Ввести назначение платежа.

Для эффективной работе в системе следует пройти обучение

После сохранения, система проверит актуальность. Если все заполнено правильно, появится соответствующее сообщение. При наличии неточностей, выдаст ошибку. Если во всплывающем окне появится сообщение «ключ счета получателя указан неверно (Сбербанк)», следует внести поправки. Существуют также некритичные погрешности, которые можно не исправлять. Например, указанный клиентом номер уже существует. Система автоматически присвоит ему иной, если клиент сам не внесет исправления.

После сохранения, появится окно со списком документов, в которые будет добавлен новый со статусом «создан».

Ошибка ключ получателя указан неверно: что это значит?

Разберем детально, что значит появление такого сообщения. Основная причина связана с некорректным внесением реквизитов адресата. Нужно внимательно их проверить. Подобный код могут вызвать неточности при заполнении сведений о получателе:

  1. Номер счета.
  2. БИК банка.
  3. Одновременно номер и БИК.

Стоит внимательно относиться к заполнению. Если после проверки неточностей в данных не обнаружено, а система все равно выдает сообщение об их наличии, лучше запросить у своего адресата полные реквизиты еще раз.

Заполнение платежной документации происходит в автоматическом режиме

Так решается самая распространенная ошибка при работе в сервисе. Значимость ее объясняется тем, что средства не смогут перенаправить на несуществующий или несоответствующий счет (банк). Таким образом, сервис не сможет выполнить операцию.

Чаще всего, остальные погрешности не вызывают тревог, являясь «некритическими» и не требующими исправления. Например, если указан номер, который в текущем году уже существует, система его переименует в ближайший свободный.

Если неверно указали ключ получателя в платеже: что делать (видео)?

Рекомендации, как правильно поступать при допущении ошибок при указании реквизитов в платежных поручениях.

Заключение

Сервис Бизнес Онлайн создан для корпоративных клиентов с целью эффективного и безопасного проведения различных банковских операций. Дистанционная система обслуживания позволяет формировать платежные документы, проводить платежи контрагентам, получать информацию о движении средств, а также подавать заявки на предоставление банковских услуг. При работе в сервисе необходимо корректно вводить необходимую информацию. В случае возникновения ошибок, которые не устраняются самостоятельно, следует обратиться в техподдержку сервиса.

28-06-2018

  • Поделиться
  • Нравится
  • Твитнуть
  • Класс!
  • Нравится

sbankami.ru

Ключ счета получателя указан неверно: что это значит

Тщательно проверили данные, сверили реквизиты, но система вновь и вновь выдает одну и ту же текстовую строку. Ключ счета получателя указан неверно: что это значит? «Ключ счета» —  набор реквизитов для перечисления денег электронным способом. Часто достаточно проверить соответствующие сведения, и перевод принят. В первую очередь стоит сверить номер счета, на который должны быть зачислены средства и БИК банка. Бывает так, что данные выверены множество раз, а система стоит на своем. Тогда  обратитесь к получателю денег за тем, чтобы тот выдал перечень реквизитов или уточнил их. Кстати, ошибку, именуемую ключ счета получателя указан неверно, Сбербанк выдает чаще всего. Что это значит? Система не может сделать перевод на счет банка, которого не находит в базах.

Как избежать досадной неприятности

Есть несколько способов, помогающих быстро и без проблем сделать перевод. При формировании соответствующих бумаг для переводов используйте программу «Бизнес-Онлайн». Это удобный интерфейс, позволяющий проводить документооборот, не выходя из дома, благодаря «Личному кабинету». С его помощью можно:

  1. Создавать необходимые деловые бумаги.
  2. Просматривать счета.
  3. Заказывать услуги банка.
  4. Получать консультирование и своевременные подсказки.

В случае применения сервисов «Личного кабинета» или Сбербанк онлайн, избежите ошибки, касающейся неверного ввода реквизитов.

Пути решения проблемы

Чтобы не вводить реквизиты вручную, не ошибаться и не рисковать отправкой денег не туда, подайте заявку на пользование услугой «Бизнес-онлайн» от Сбербанка. Сотрудники банка помогут при личном обращении. Когда клиент позвонил в банк, ему отправят необходимую информацию в СМС-сообщении, если номер сотового телефона  зарегистрирован в системе.

Сотрудник даст необходимые разъяснения по использованию сервиса и направит на телефон, посредством СМС, пароль для входа в «Личный кабинет».

Важно. Пароль необходимо как можно скорее сменить.

Работа с безналичными платежами не так сложна, как кажется на первый взгляд, но  сотрудники Сбербанка позаботились о создании обучающих программ для новичков. На сайте банка размещено несколько видеосюжетов о проекте «Бизнес-онлайн» и способах его использования.

Подсказки есть и в интерфейсе. Это значительно помогает избегать неточностей при вводе информации для отправки средств на счета.

Способы избежать ошибок

Начнем с формирования платежного поручения. Создайте исходящее поручение. Стандартная вкладка открывается при нажатии интерактивной кнопки в верхней части экрана. Приступайте к заполнению полей. Делать это стоит, сосредоточившись, несколько раз проверив всю информацию. Серые строчки трогать не стоит. Их система наполняет автоматически. Внимание стоит обращать лишь на белые строки. Итак:

  1. Номер, вид платежа (электронный), как и дата формирования поручения ставятся автоматически. При необходимости информацию меняйте вручную.
  2. Ввод реквизитов вручную.
  3. Указажите назначение платежа.

Если плательщик находится в системном перечне, поля заполняются автоматически. От лица иного плательщика информацию заносите вручную. Повторная отправка платежного поручения не потребует нового ввода, система выберет нужную бумагу из уже имеющегося списка. Плательщик укажет сумму платежа. НДС рассчитывается автоматически.

После проверки информации плательщиком, система сама сканирует полученные сведения и проверяет на наличие ошибок. Если неточности есть, соответствующее сообщение появится на экране. После корректировки – новая проверка. В случае, когда все верно, поручение передается в очередь на отправку, а затем переходит в графу «Созданные», попадая в список системы.

Есть ошибки, исправлять которые не обязательно, система автоматически корректирует эти неточности. К примеру, несуществующий порядковый номер.

Причины ошибок

Ключ счета получателя указан неверно часто в том случае, если неправильно занесен номер счета или БИК банка. В ряде случаев это простая невнимательность, опечатки в спешке. Устранив оплошность, плательщику удается отправить получение.

Система настроена так, чтобы, в случае оплошности, включить программу «Защита от дурака». Выдается стандартное сообщение о корректировке и все решается просто.

Важно. Когда плательщик не знает номера счета, система в своих списках его не найдет. Все реквизиты должны строго соответствовать, иначе «бизнес-Сбербанк» не сможет направить платеж.

Где взять необходимые сведения? Часто они содержатся в счете на оплату. В ином случае реквизиты следует узнать у получателя денег. Информация, единожды внесенная в поля платежки, автоматически попадает в список системы. В следующий раз, создавать идентичное поручение не потребуется. Оно автоматически выйдет из списка при наборе нужных сведений.

Больше всего времени занимает введение реквизитов впервые. Последующие операции проходят моментально. И это касается поручений, отправляемых в последующие разы. Как только в верхней строке появится надпись «Создан», можно считать, что все введено правильно и корректировок не требуется, а деньги дойдут до получателя в целости и сохранности.

Может получиться так, что при введении неверного счета, деньги направляются неизвестному лицу, которому не предназначаются. В этой ситуации необходимо срочно обратиться в отделение Сбербанка. Сотрудники предложат написать соответствующее заявление и указать причины неприятности.

Если человек не может моментально приехать к специалистам, можно связаться с ними по телефону «горячей линии»: 8 800 555 550. Стоит помнить, что средства вернуть можно, но это займет определенный период времени.

Желательно знать, что всевозможные ошибки и сообщения о неточных данных в системе Сбербанк-онлайн – это отличная защита от опасности переводов не по назначению. Система «Защита от дурака» лишь повышает репутацию банка и гарантирует клиентам точность переводов.

baikalinvestbank-24.ru

Ключ счета корреспондента неверен – что это значит?

В процессе выполнения некоторых операций посредством системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» клиенты порой сталкиваются с определенными ошибками. Одна из самых частых ошибок – неверное указание ключа счета. Она свидетельствует о неправильном указании номера расчетного счета контрагента.

Инструменты сервиса «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Данный сервис запущен специально для представителей бизнеса. Позволяет в удаленном режиме осуществлять операции по счетам и корпоративным картам:

  • создавать и отправлять платежные поручения;
  • общаться с представителями банка;
  • получать актуальные данные о контрагентах;
  • быстро получать выписки;
  • делать заявки на использование тех или иных услуг банка.

Для начала использования системы нужно подать соответствующую заявку. Следует обратиться к менеджеру банка для регистрации данных. Есть возможность отправки данных для авторизации в виде SMS на телефонный номер, подключенный к Автоматизированной банковской системе.

Сервис имеет удобный и функциональный интерфейс. По всем функциям можно получать подсказки, выводить на дисплей необходимые справочные данные. Основная информация по платежным документам вносится в форму автоматически.

Пользователю нужно указать только реквизиты контрагента и назначение платежа. По завершении первичной проверки, при условии отсутствия ошибок, происходит подписание документа посредством ЭЦП и направление в банк.

Платежное поручение

Чтобы в удаленном режиме перечислить средства контрагенту, нужно оформить платежное поручение. После авторизации вверху на панели инструментов необходимо активировать опцию формирования платежа. Откроется форма заполнения.

Строки с белым фоном должен заполнить пользователь самостоятельно. По мере указания реквизитов происходит автоматическое заполнение других граф. Идентификатор и дата платежного получения генерируются в автоматическом режиме, но остается возможность их изменения.

Метод отправки платежа также указывается автоматически – «Электронно». Затем следует правильно ввести реквизиты контрагента, сумму и назначение платежа. Система проверит документ, в случае положительного результата платеж будет произведен банком.

Зачастую пользователи неверно указывают реквизиты получателя. Поэтому каждую строку нужно внимательно перепроверять. Перед отправкой документа нужно проверить правильность всех данных.

Документ может быть возвращен банком в случае отсутствия назначения платежа и возникновения со стороны банка подозрений касательно данной операции. Если у банка возникли подозрения, сотрудник свяжется с клиентом по указанному телефонному номеру.

Ключ счета получателя

В банковской системе РФ предусмотрен строгий порядок генерации номеров расчетных счетов. Каждый счет состоит из 12 цифр и не может повторяться. Он делится на несколько групп цифр, обозначающих клиентские данные.

Обозначение цифровых групп:

  • первые 5 – относят счет к тому или иному разделу банковского баланса;
  • следующие 3 – тип валюты;
  • 9-я цифра – ключ (контрольный разряд), рассчитывающийся по созданному «Банком России» алгоритму;
  • последующие 4 цифры – определение отношения клиента к центральному офису или филиальному подразделению (отделению) банка;
  • оставшиеся цифры являются завершающими, и устанавливают порядковый номер счета внутри банка.

При выявлении ошибки в номере счета, финансовое учреждение не проведет платеж. Сервис выполнит возврат поручения с соответствующей отметкой.

Ошибка «Ключ счета получателя указан неверно» очень распространена. Она свидетельствует, что пользователь неверно заполнил номер счета получателя. Ситуация не критичная и легко исправляется. Нужно всегда перепроверять введенные реквизиты – номер счета, БИК и корреспондентский счет.

При условии соответствия указанных данных тем, которые имеются в Карте компании или счете на оплату, нужно обратиться к контрагенту по поводу уточнения этих сведений. Они являются обязательно необходимыми для проведения платежа.

Обращение в службу техподдержки

Дополнительно стоит подать заявление в службу техподдержки Сбербанка. Специалисты последней также проведут проверку по данной ситуации. Они могут определить нужный ключ счета. В таком случае сотрудник кредитной организации сообщит какой ключ является правильным. Но, выяснить совпадает ли измененный номер счета с реквизитами получателя, в телефонном режиме невозможно.

«Сбербанк Бизнес Онлайн» — это удобный инструмент для автоматизации документооборота предприятия. Практически любые операции можно выполнять в дистанционном режиме, что является критически важным условиям для современного бизнеса.

Но важно внимательно подходить к процессу создания документов. Часто из-за задержек в платежах, обусловленных ошибками в документах, контрагенты несут убытки или недополучают прибыль. Для исключения подобных проблем можно также запросить у контрагента Карту компании и копию контракта. Эти документы всегда содержат ключевые банковские реквизиты сторон.

kreditnyi-zaym.ru


Смотрите также

Календарь

ПНВТСРЧТПТСБВС
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Мы в Соцсетях

 

vklog square facebook 512 twitter icon Livejournal icon
square linkedin 512 20150213095025Одноклассники Blogger.svg rfgoogle