Боксберри что это такое

История компании

Служба доставки для интернет-магазинов и частных лиц Boxberry была основана в 2010 году как структурное подразделение группы компаний «Урал-Пресс».

Предыстория

Развитие «Урал-Пресс» началось еще в 1992 году, и сегодня группа компаний успешно работает в нескольких направлениях бизнеса. Все они связаны с доставкой различных товаров по России от производителей или оптовых компаний конечным получателям.

Все началось с создания альтернативного подписного агентства «Урал-Пресс», которое теперь прочно занимает одну из лидирующих позиций на российском рынке подписки. Оно обладает самой широкой сетью подразделений: более 100 филиалов и представительств и порядка 500 городов обслуживания. Благодаря продуманной логистической схеме, включающей собственный склад в Москве, «Урал-Пресс» удалось обеспечить четкие сроки доставки и завоевать лояльность клиентов.

Большой опыт работы в логистике очень пригодился при создании службы доставки Boxberry, которая сегодня успешно сотрудничает со многими российскими и зарубежными компаниями электронной торговли.

Развитие Boxberry

Доставка заказов для интернет-магазинов стала первым направлением работы Boxberry и в первый же год привлекла достаточно большое количество клиентов благодаря широкой географии присутствия при демократичных тарифах.

Вскоре после запуска проекта начало работу второе направление — международной доставки, для чего был открыт собственный офис Boxberry в Берлине. В этой сфере компания также имеет весомое преимущество, предоставляя, кроме непосредственно транспортных, также услуги таможенного оформления.

Первоначально Boxberry выполняла лишь доставку по России в пункты выдачи, но с 2013 года компания подключила также услугу курьерской доставки, которая сегодня работает уже в 375 городах.

С 2014 года стартовало направление доставки по РФ документов, писем и посылок от частных лиц. Сейчас письма и посылки от частных лиц принимаются к отправке в 340 городах России и доставляются во все города, где есть собственные отделения Boxberry.

Объемы работы Boxberry ежегодно растут в несколько раз, что позволяет нам активно развиваться, расширять свою географию и предоставлять все больше сервисных услуг для наших клиентов.

boxberry.ru

Boxberry

Boxberry – служба доставки для интернет-магазинов, компаний дистанционной торговли и частных лиц. Центральный офис расположен в Москве.

История

Служба доставки Boxberry была создана в 2010 году как структурное подразделение группы компаний «Урал-Пресс». Первоначально компания имела сеть из 70 пунктов выдачи заказов и занималась доставкой товаров интернет-магазинов. В 2011 году появился международный отдел: Boxberry начала оказывать услуги таможенного оформления и доставки в Россию для иностранных партнеров. В 2013 году в компании стартовал сервис курьерской доставки. В 2014 году Boxberry начинает принимать на доставку письма и посылки от частных лиц.

С 2015 года компания сотрудничает с сервисом «Яндекс.Доставка»[1]. По состоянию на конец 2015 года региональная сеть Boxberry насчитывала 453 отделения в 214 российских городах. За 2016 год сеть выросла до 1000 отделений, а число городов присутствия увеличилось до 308[2]. Также Boxberry приобрела 75% курьерской службы «Аксиомус»[3][4]. В этом же году состоялся массовый выпуск бесплатных модулей для популярных CMS-платформ[5] и старт сервиса «Безопасная сделка»[6].

В 2017 году Boxberry вошла в международный логистический альянс ACEX и стала первой логистической компанией, представляющей в альянсе сферу e-commerce[7][8]. Для международной доставки было открыто подразделение Boxberry International[9].

Весной 2017 года компания стала официальным партнёром сервиса бесплатных объявлений «Юла»[10][11].

На конец 2017 года сеть насчитывала более 1700 пунктов выдачи в 420 городах[12].

На начало 2018 года Boxberry имеет уже около 1900 отделений, а география присутствия расширилась до 800 населенных пунктов России.

В марте 2018 года Boxberry стала официальным партнером Avito.ru по доставке[13] и начала сотрудничать с интернет-порталом «Ярмарка Мастеров»

Деятельность

Отделения Boxberry представляют собой многопрофильные центры, где можно получать заказы из 4000 российских и иностранных интернет-магазинов, отправлять посылки и письма во все города присутствия службы доставки, оформлять возвраты не подошедших товаров (в том числе международные возвраты). Также в отделениях принимаются заказы на доставку от интернет-магазинов.

По данным аналитического агентства Data Insight, компания входит в тройку самых больших сетей пунктов выдачи заказов России по географическому охвату[14]. Среди логистических операторов она является лидером как по общему количеству пунктов выдачи, так и по числу уникальных точек.

По данным «Яндекс» на начало 2013 года компания входила в Топ-10 среди всех служб доставки посылок[15].

По итогам 2014 года, согласно данным Национальной ассоциации дистанционной торговли, Boxberry вошла в число пяти крупнейших в России служб доставки посылок[16].

Собственники и руководство

Учредители компании – Константин Астафьев, Вероника Тагунова, Владимир Теплюков
Руководитель Boxberry в России — Михаил Конев
Руководитель Boxberry International — Марат Артуганов

Примечания

Ссылки

Официальный сайт компании

wikipedia.green

Требования к отправке

Чтобы обеспечить безопасную и качественную доставку по России писем и посылок, служба доставки Boxberry утвердила ряд обязательных требований. Выполнение этих условий позволяет нам осуществлять надежную доставку по РФ документов, писем и посылок по привлекательным тарифам, а нашим клиентам — получать доступную услугу и гарантию сохранности отправлений.

Boxberry принимает к отправке документы и посылки весом до 15 кг. При этом клиент может отправить одновременно несколько посылок в адрес одного получателя, общий вес заказа не ограничен. Максимальные габариты отправления могут быть 120см*80см*50см.

Обратите внимание: на каждое место оформляется отдельная электронная накладная. Отправка нескольких мест по одной электронной накладной с указанием одного места не производится. Также невозможно указание двух и более мест в одной электронной накладной.

Мы обращаемся с посылками аккуратно и заботливо, но даже мы не можем предусмотреть все риски. Чтобы защитить вас, Boxberry осуществляет страхование грузов в размере объявленной ценности. Минимальный порог объявленной ценности для одного отправления — 500 рублей, максимальный — 200 000 рублей. К отправке принимаются упакованные посылки. Прочность упаковки должна быть рассчитана на перевозку несколькими видами транспорта в процессе доставки. Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой.

Пустоты в упаковке обязательно должны быть заполнены. Хрупкие вещи необходимо упаковать в воздушно-пузырьковую пленку. Также на упаковке должен стоять знак хрупкости и/или другие манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с отправлением (при необходимости).

Вы также можете поручить упаковку отправления сотрудникам Boxberry — это одна из дополнительных услуг, которые мы готовы оказать по вашему желанию.

Отправитель в случае необходимости может обратиться к сотруднику Boxberry за дополнительной упаковкой для отправления. Boxberry предоставляет следующие виды упаковки в рамках базового тарифа:

Конверт А4 для документов (21x30x1);
Пакет с клапаном XS (24х17х1);
Пакет с клапаном S (32x24x1);
Пакет с клапаном M (40x30x1);
Пакет с клапаном L (50x40x1);
Короб XS (15x15x15 см)
Короб M (35x20x20 см)
Короб L (35x30x25 см)
Короб TL (80х15х20 см)
Короб XL (50x40x35 см)
Короб XXL (120х80х50 см)
Короб S (20x20x20 см)
Фирменный скотч «Boxberry»;
Пузырчатая пленка (120*100).

Упаковка международных возвратов

Международные возвраты принимаются только в упаковке типа «пакет с клапаном». Посылки в коробках не принимаются.

При отправке возвратов в собственной упаковке пакет не запечатывается, пока оператор отделения не сверит вложения с описью.

Если собственная упаковка не соответствует требованиям, отправитель может упаковать возвратные товары в отделении Boxberry (услуга платная). Доступны следующие виды упаковки:

Пакет с клапаном XS (24х17х1);
Пакет с клапаном S (32x24x1);
Пакет с клапаном M (40x30x1);
Пакет с клапаном L (50x40x1).

Прочие условия

Boxberry не принимает к отправке опасные грузы, которые могут причинить вред грузам других клиентов, и запрещенные законодательством Российской Федерации к пересылке предметы. Список опасных и запрещенных грузов вы можете посмотреть на странице «Документы».

Boxberry не принимает и не осуществляет доставку отправлений, содержащих паспорта или иные документы, подтверждающие личность (трудовые книжки, военные билеты).

Boxberry не принимает к отправке мягкую мебель, в том числе кресла-мешки и дизайнерские кресла любых модификаций

На всех этапах мы работаем с отправлениями бережно, чтобы доставить все в целости и оставить у вас лишь самые приятные впечатления от обращения в службу доставки Boxberry.

boxberry.ru

Ценности, цели, принципы

Мы стремимся к тому, чтобы у жителей России была возможность отправлять и получать письма и посылки, а также заказы из интернет-магазинов и каталогов быстро, комфортно и недорого.

Мы работаем для того, чтобы сократить, насколько это возможно, расстояния между людьми, уменьшив время доставки посылок и писем и упростив процесс отправки и получения.

Наши главные ценности

Партнерство. Команда Boxberry — это сплоченный коллектив профессионалов, объединенных общей идеей. Мы выступаем за честные и открытые отношения с партнерами и клиентами. Ценим обратную связь и с благодарностью принимаем конструктивную критику. Постоянно меняемся, чтобы стать лучше. Вкладываем свои идеи, знания и опыт, чтобы быть по-настоящему полезными тем, кто выбирает Boxberry.

Надежность. Мы обеспечиваем стабильное качество сервиса и выполняем свои обещания. Мы установили для себя высокие стандарты качества работы, и придерживаемся их на всех этапах, ведь результат зависит от каждого члена команды. Коллектив Boxberry чувствует ответственность за взятые на себя обязательства и старается выполнить их наилучшим образом.

Предприимчивость. В изменяющихся обстоятельствах мы всегда видим новые возможности для развития и роста как Boxberry, так и наших партнеров. Мы открыты для предложений и идей, которые помогут компании двигаться вперед. С готовностью внедряем в свою работу новые методы и технологии, поддерживаем инициативы и находим новые решения в нестандартных ситуациях.

Эффективность. Нам важно видеть результат своей работы. Мы ставим амбициозные цели, оптимизируем процессы, упорно преодолеваем трудности, создаем новые эффективные инструменты. И все это для того, чтобы результат работы предвосхищал ожидания клиентов и партнеров.

Цель работы Boxberry — создать для максимального количества отправителей и получателей писем и посылок в нашей стране оптимальное предложение доставки по России по соотношению цены и качества, предоставить доступную и качественную услугу доставки для интернет-магазинов и частных лиц.

Неуклонно растущее количество наших клиентов доказывает, что мы на верном пути!

boxberry.ru

Часто задаваемые вопросы

Что нужно сделать, чтобы подключиться к Boxberry?

Как зарегистрироваться в Личном кабинете?

Как завершить регистрацию в ЛК и начать пользоваться API-сервисами Boxberry?

С помощью каких сервисов можно автоматизировать информационный обмен?

Как быть, если возникли сложности при загрузке заказов в Личный кабинет в выходные дни?

Как оформить документы на заказ?

Как сформировать акт приема-передачи?

Какие документы нужны для передачи заказов?

Можно ли внести изменения в заказ после его передачи на доставку?

Обязательна ли печать на акте приема-передачи?

Как передать заказы на доставку?

Какие данные должны быть на этикетке для заказа?

Какие требования к печати этикеток нужно соблюдать?

Каковы максимальные габариты для отправлений?

Что делать, если после передачи заказа выяснилось, что габариты заказа превышают установленные?

Что запрещено передавать на отправку?

Что такое плотность отправления и как она рассчитывается?

Как осуществляется перевод денег за выданные заказы?

Как происходит оплата услуг Boxberry?

Что входит в окончательный расчет?

Что такое «Быстрые деньги»?

Какие предусмотрены виды выдачи заказа?

Какие способы доставки есть у Boxberry?

Может ли курьер доставить заказ получателю за пределы города?

Сколько дней может храниться заказ в пункте выдачи?

Какова стоимость возврата посылки?

Как соблюдаются нормы Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа»?

Соблюдение ФЗ-152. Имеет ли право интернет-магазин передавать персональные данные покупателей службе доставки?

boxberry.ru

О компании

Boxberry — служба доставки для бизнес-клиентов и частных лиц

Boxberry работает на российском рынке с 2010 года как служба доставки для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. В 2014 году мы начали предоставлять услуги доставки по России частных отправлений.

Наш опыт

Boxberry является структурным подразделением группы компаний «Урал-Пресс», которая работает в России с 1992 года в сфере логистики периодических печатных изданий, выполняя полный цикл услуг по подписке и доставке прессы для юридических лиц, и имеет большой опыт в доставке «последней мили». Служба доставки Boxberry в полной мере использует опыт ГК «Урал-Пресс» в логистике и сервисе.

Услуги для компаний дистанционной торговли

В направлении доставки для интернет-магазинов Boxberry выполняет как доставку по России, так и международную доставку. Мы работаем с компаниями дистанционной торговли во всем мире, доставляя посылки покупателям в России непосредственно в руки конечных получателей с помощью собственной курьерской службы или пунктов выдачи заказов.

Такие же варианты доставки доступны покупателям российских площадок дистанционной торговли. Мы работаем с интернет-магазинами, расположенными не только в Москве — также в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и других городах.

Услуги для частных лиц

В сфере работы с частными клиентами мы предлагаем доставку писем и посылок по России. Наша цель — предоставить жителям страны альтернативный сервис доставки отправлений, удобный и оптимальный по соотношению цены и качества. Подробнее об услуге можно прочитать в разделе «Частным клиентам».

Доставка отправлений частных лиц выполняется нами четко, оперативно, с высоким уровнем сервиса на всех этапах работы. Доступные цены, простое и быстрое оформление документов онлайн, возможность отслеживать путь посылки, широкий перечень дополнительных услуг и отсутствие очередей в отделениях — отличительные черты доставки Boxberry.

Также Boxberry обеспечивает доставку товаров с известных онлайн-площадок частных объявлений, таких как как Avito, Юла и Ярмарка Мастеров и других подобных сервисов. А услуга «Безопасная сделка» дает физическим лицам возможность покупать и продавать любые товары без риска.

boxberry.ru

Смотрите также

Календарь

январь 2021

Мы в Соцсетях